Helpdesk Microsoft Dynamics Nav, e-business en infrastructuur
Elke SDE-afdeling of het nu gaat over Microsoft Dynamics Nav, e-business en infrastructuur, beschikt over een eigen gespecialiseerde helpdesk. Vragen kunnen gemeld worden via een apart helpdesk e-mailadres of telefoonnummer en worden geregistreerd en nauwgezet opgevolgd door medewerkers die zowel functioneel als technisch zeer ervaren zijn.
Dankzij remote support facilitieiten kan de helpdesk direct op uw server of PC inloggen en het probleem rechtstreeks behandelen.
Hardware-assistentie bij u op het bedrijf
Met de optie systeembeheer haalt u de IT-competentie van SDE in huis. Voor het beheer van uw bestaande informatica-infrastructuur kunt u een systeembeheerscontract afsluiten dat duidelijk bepaald hoeveel u betaalt voor tussenkomsten. Hooggespecialiseerde system engineers van SDE komen dan bij u langs op tijdstippen afgesproken in de systeembeheersovereenkomt:
- ofwel interventie wanneer u ons oproept
- ofwel op vaste tijdstippen en data
Training Microsoft Dynamics Nav
Goed opgeleide mensen zorgen ervoor dat uw onderneming efficiënter werkt, dat u minder fouten maakt en dat u uw eigen klanten een betere service kan bieden. Daarom is het van groot belang dat Navision bij al uw gebruikers goed in de vingers zit en dat nieuwkomers een stevige training ondergaan. SDE organiseert daarom regelmatig Navision-opleidingen samengesteld met de meest courant gevraagde opleidingen.
Indien gewenst organiseert SDE ook opleidingen op maat in ons eigen competence center of op verplaatsing in uw bedrijf.
|