SDE ontwikkelt en ondersteunt bedrijfsoplossingen op basis van Microsoft Dynamics NAV. De infrastructuurafdeling installeert en onderhoud servers en bedrijfsnetwerken.
40 gespecialiseerde en enthousiaste mensen werken vanuit Lokeren en het bijkantoor in Zedelgem (Brugge) aan IT-oplossingen voor een brede waaier van sectoren.
Naast deze meer algemene bedrijfsoplossingen wordt er extra gefocust op groothandels, bouw en voeding. Voor een aantal niches werd Microsoft Dynamics NAV volledig afgestemd op hun noden: DrinkMaster voor de drankensector, BuildMaster Distri voor de bouwgroothandel, BuildMaster Construct voor het bouwbedrijf en FoodMaster voor het voedingsbedrijf.
We zijn klantgecentreerd
We investeren bewust sterk in de relatie met onze klanten. Onze sectoroplossingen worden ondersteund vanuit klanten-gebruikersgroepen die mee de richting bepalen. Jaarlijkse klantentevredenheidsenquêtes zorgen voor perspectief. Interne rapportering wat betreft helpdeskcalls, bemerkingen, vragen over facturatie etc stellen ons in staat erg kort op de bal te spelen om onze klantenservice te verbeteren.
Ervaren consultants, programmeurs en adviseurs
Onze collega’s zijn onze waardevolste grondstof. Daarom investeert SDE in opleiding en certificatie. Bewijs daarvan onze 3 domeinen waarin we als Microsoft-partner gecertificeerd zijn. Het HR-beleid is bovendien gestoeld op competentiemanagement en een kennismatrix per medewerker. Zo werkt u met de beste mensen.
Meest uitgebreide support-contracten
Zélfs onze goed opgeleide specialisten lopen soms tegen een probleem aan. Dan is het zaak om te kunnen terugvallen op de ondersteuning van de producent. SDE heeft daarom geïnvesteerd in het sterkste supportcontract bij Microsoft (PABS).
