Edward Claeys over digitale transformatie – Value Chain

digitale transformatie

Tijdens een sit-down met Valuechain deelt onze zaakvoerder Edward Claeys zijn visie op digitale disruptie, transformatie en de nieuwste trends in bedrijfssoftware. De laatste jaren ziet hij een groeiende vraag naar nieuwe oplossingen die bedrijven ondersteunen in hun digitale transformatie.

Met haar 20 jaar ervaring in B2B e-commerce en het leveren van ERP-oplossingen wil SDE een huis van vertrouwen zijn voor ál haar klanten. Zo bieden we met BuildMaster sectorspecifieke ERP-oplossingen voor bouwhandels en technische groothandels. Voor de drankenhandel of ambachtelijke brouwers is er DrinkMaster. Daarnaast bedienen we ook distributie- en productiebedrijven en zijn we onder meer gespecialiseerd in Dynamics 365, Power Platforms en Office 365-implementaties.

Digitale transformatie

“De voorbije twee jaar is er heel veel gesproken over digitale disruptie en digitale transformatie. Dat klopt. Nu komen we stilaan in de fase dat bedrijven effectief werk willen maken van zo’n veranderingstraject en concrete investeringen overwegen”, bevestigt Edward. Intussen zijn de meeste bedrijven echt al mee in het digitaliseringsverhaal en absoluut overtuigd van de noodzaak om de oefening te maken. Alleen weten ze niet goed waar en hoe ze het best aan dat digitaliseringstraject beginnen.

Digitale roadmap

Veel bedrijven kennen aan het begin van het digitaliseringsproject moeilijkheden bij het maken van de juiste keuzes. SDE voorkomt dat door haar klanten van een digitale roadmap te voorzien. Zo stellen we samen met de klant prioriteiten, vertrekkend vanuit de business van de klant met het einddoel voor ogen. Verder worden klanten geholpen bij het correct faseren van het digitaliseringstraject en het op een haalbare, realistische manier te budgetteren. De digitale roadmap is ook een handig en hands-on instrument om de neuzen binnen je organisatie in dezelfde richting te krijgen.

Trends in de bedrijfssoftware

1.     Liever geen maatwerk

“Mooi maatwerk, daar is niets mis mee, maar lelijk maatwerk waar niemand zijn weg nog in vindt en dat ook nog eens duur in onderhoud is – als het al te onderhouden valt – is zeker geen goede zaak.”

2.     ‘Empowerment’ van de klant en zijn eindgebruikers

“Uit ervaring weten wij intussen: hoe meer de klant zelf kan doen, hoe tevredener hij is. En ook bij onze consultants stijgt de tevredenheid, doordat zij meer tijd kunnen besteden aan complexe, uitdagende ICT-taken, met een hogere toegevoegde waarde voor de klant.”

3.     Democratisering van ICT

“Wat je vandaag in ICT investeert, levert je een veelvoud aan mogelijkheden op van wat je vijf jaar geleden voor datzelfde bedrag kreeg.”

 

Ben je geïnteresseerd in hoe je een digitale transformatie concretiseert met Dynamics 365?

Lees hier dan het volledige artikel

Ufemat 2019: Lees hier het verslag van SDE

Ufemat

SDE nam voor de 8ste keer deel aan het jaarlijks congres van Ufemat, de Europese Federatie van Bouwmaterialenhandelaren. Zaakvoerder Edward Claeys was terug onze reporter ter plaatse (Montreux, CH) en maakte een samenvatting. Je kan de presentaties van de conference ook onderaan de blog downloaden. 

– door Edward Claeys

Ufemat

Het congres ging van start met een bedrijfsbezoek aan ‘Matériaux Plus’, een bouwhandel die begin 2000 ontstond uit de fusie van twee lokale spelers. Hun nieuwe hoofdsite uit 2013 werd ingericht met de professionele hulp van het Duitse ‘Intraplan‘. Deze mannen hebben reeds een 200 projecten bij bouwhandels gerealiseerd, met name het logistiek uittekenen van nieuwe en bestaande sites. Als nieuwigheid promoot Intraplan ook het gebruik van ‘shuttle racking’.

Na het bedrijfsbezoek kwamen enkele gevarieerde sprekers aan bod…

Uf  emat sprekers

Uit het inleidend woord van de Ufemat voorzitter John Newcomb onthouden we dat de Engelse fema (BMF) ervoor gekozen heeft om met ETIM aan de slag te gaan en dat Ufemat meer aandacht wil besteden aan de Europese versie van FEMA jeugd, de Young Merchants. Het Verenigd Koninkrijk en België gingen al samen op stap en er zijn gesprekken met andere landen.  Barbara Leus, Steven Hendrickx en Stijn Danckaert vertegenwoordigden alvast de Belgische kleuren.

De eerste commerciële spreker Bob Dalrymple, Head of Marketing Western Europe & North America, TN International hield zich in een vorig professioneel leven vooral bezig met de branding van whisky merken. Hij brak een lans om voor bouwmaterialenverpakkingen designs te creëren die je zou verwachten van B2C brands. Handelaren zouden dit volgens hem meer moeten eisen van hun fabrikanten en zouden hiermee als sector ook weer een stukje moderner voor de dag kunnen komen. “Walking around at a merchant’s should be more exciting”, aldus Dalrymple. 

Als voorbeeld haalde hij de verpakkingen van superglass insulation aan. Hiermee scoorde hij niet goed bij Valipac, de volgende spreker…

Valipac creëerde namelijk met partners een transparante krimphoes uit gerecycleerd materiaal. Hoognodig want China & Co hebben niet zo lang geleden redelijk abrupt hun grenzen voor ons plastic afval gesloten. In Europa is er op heden nauwelijks recyclage capaciteit.

Nu is het zo dat recyclage best lukt met niet bedrukte/gekleurde hoezen, dus er zal wat creatief nagedacht moeten worden om de marketingpeople bij de producenten happy te houden.

De eerste tests bij Wienerberger in samenwerking met partners zoals TOTAL waren in ieder geval succesvol en Wienerberger won er de FEMA packaging award mee.

Recruiting in de bouwmaterialenwereld

Ook in de bouwmaterialenwereld woedt de war for talent, meer bepaald bij de zoektocht naar profielen met bouwmateriaaltechnische kennis. Page Executive kwam zich presenteren en bij hen kan je terecht voor enerzijds de zoektocht naar nieuwe medewerkers, en anderzijds voor benchmarking en advies rond je recruteringsaanpak.

Neil Mc Millan, Director Political Affairs and Trade bij Eurocommerce, was de volgende spreker. Vanuit EuroCommerce worden de belangen en uitdagingen van de distributeurs, importeurs en retail tot aan de oren van de Europese politici gebracht want onbekend is onbemind, ook wanneer er Europese regelgeving gemaakt wordt.

Redelijk abstracte materie waarbij mijn aandacht afdwaalde, maar hij had me helemaal terug toen hij op het einde aangenaam verraste door te stellen dat ze ook blockchain en AI in het oog houden, zeker nu er in de VS en in Azië eerste concrete projecten beginnen te komen.

Als afsluiter gaf hij het advies mee om echt wel in te zetten op online verkoop – al beseft hij dat dit voor vele KMO’s een moeilijk haalbare kaart is omwille van het gebrek aan digital kennis en resources.

Over ETIM in Europa

 

Digitaal was hiermee op de kaart gezet op de conference en Jan Janse, president ETIM-International, pikte daar op in met zijn toelichting over ETIM.

Jan Janse deed een nobele poging om in enkele minuten uit te leggen waar ETIM voor staat. ETIM is nog niet leading in alle Europese landen wat de bouwmaterialensector betreft, maar het is wel hun ambitie. De grootste Engelse bouwmaterialenfederatie heeft recent met haar leden beslist om de ETIM kaart te trekken, net zoals België. De implementatie in België moet nog starten en sde volgt dit mee op de voet.

Hij sloeg nog even de nagel op de kop door te stellen dat we ook maar niet hoeven te denken aan digitalisatie zonder standaardisatie. Vaak horen we bij bedrijven grote e-business of e-commerce ambities terwijl nog heel veel zaken pas na menselijke interpretatie in de systemen kunnen verwerkt worden, wat een showstopper is voor automatisatie via een online tool.

E-commerce voor bouwhandelaren in het V.K.

Andy Scothern, Managing Director eCommonSense, bracht een sponsored content sessie over hun e-commerce oplossing voor bouwhandelaren, momenteel in gebruik in het V.K. Concreet hebben ze een productdatabase met alle producenteninfo en kunnen ze via een template snel handelaren online brengen. Deze is nog gebaseerd op de GS1 standaard, ze zullen dus wat werk hebben om ETIM te ondersteunen.

Los van de tool is hun boodschap ook deze die we vanuit sde verkondigen : professionals willen ‘a merchant that is convenient to deal with’. Andere mooie oneliners met veel waarheid:

      • Social media (twitter, facebook, whatsap) is like a phone line
      • Amazon is the largest reseller of timber in the US
      • Convenience is the new loyalty

Last but not least nog even meegeven dat ‘Ufemat Youth’ instond voor een 10% van de deelnemers, versus 1% enkele jaren terug. Ufemat Youth is een initiatief om de aankomende generatie van bouwmaterialenhandelaren ervaringen te laten uitwisselen. Momenteel betreft het vooral jonge ondernemers uit België, Portugal, Zwitserland en Spanje.

De volgende conference gaat – Brexit of niet – volgend jaar door in Londen op 15 en 16 October.

Daarnaast nog even meegeven dat er de komende 5 jaar 3 miljard mensen extra online zullen komen via een smartphone. All digital hands on deck dus!

Hieronder vind je een link naar de presentaties:

Ufemat 2019 presentaties