Vijf voordelen van elektronische schaplabels (ESL’s) voor jouw drankenhandel

Elektronische schaplabels

Elektronische schaplabels, kortweg ESL’s, zijn één van de belangrijkste recente technologische innovaties voor retailers. Deze ‘elektronische’ versie van een prijskaart gebruikt e-inkt om een prijs weer te geven en is verbonden aan je bedrijfssoftware of kassa-systeem . Dit maakt het wijzigen van winkelprijzen heel gemakkelijk want met één prijswijzing in je software verander je meteen al de nodige prijskaarten.

Elektronische schaplabels vereenvoudigen je leven op verschillende manieren, maar het grootste voordeel ligt voor dranken- en wijnhandels in tijdsbesparing én nooit meer aan de foute prijs te verkopen. Hier zijn vijf redenen om als drankenhandel te investeren in e-labels:

1.     Accurate prijzen op alle kanalen

 

Het internet verandert hoe klanten shoppen. Veel klanten vergelijken tijdens het shoppen je winkelprijzen met prijzen online. Als deze on- en offlineprijzen niet gelijk zijn, verliest je klant zijn vertrouwen in je winkel. Een gestandaardiseerd prijssysteem via ESL’s updatet tegelijkertijd je online prijzen en je winkeletiketten. Geen verschillende prijzen betekent geen discussies met klanten.

2.     Kostenbesparend en milieuvriendelijk

 

Elektronische schaplabels verminderen je kosten, want je moet niet telkens opnieuw fysieke etiketjes ontwerpen, afdrukken en verdelen. Minder directe kosten en minder manuren die je personeel moet besteden aan het telkens vervangen van etiketten. Bovendien hebben de digitale labels een ultra laag energieverbruik en kunnen tot vijf jaar actief blijven op één batterijtje.

3.     Betere omnichannel ervaring

 

Veel wijn- en drankenhandels verkopen over verschillende kanalen zoals winkels, webshops, e-mail, social media, … ESL’s helpen ook daarbij, afhankelijk van wat je precies toon. Een digitale schaplabel kan namelijk veel meer tonen dan enkel prijzen:

  • Voorraadniveau: Laat klanten weten of je aanbod al dan niet beperkt is.
  • Voormalige prijzen: Maak duidelijk wanneer een product in afslag is.
  • Compatibele producten: Voor elke gin de juiste tonic!

4.     Zijn goed leesbaar en hebben een dynamische opmaak

 

De elektronische schap labels (ESL’s) beschikken over een kwalitatief scherm met een hoog contrast en weinig reflectie. De e-inkt laat je toe met de scanner barcodes op het digitaal etiket te scannen. Bovendien kan je er ook meer kwijt dan alleen maar een prijs; je kan tekst, logo’s en pijlen toevoegen.

5.     Toegang tot extra informatie

 

Elektronische schaplabelsSommige digitale labels zijn uitgerust met sensoren om extra informatie te detecteren, zoals temperatuur. Op deze manier kunnen ESL’s je waarschuwen wanneer de temperatuur in bijvoorbeeld een koelkast of de winkel te hoog of laag is. Zo vermijd je dat producten bederven. Bovendien kan je elektronische schapetiketten inzetten in vochtige omgevingen omdat ze waterbestendig zijn.

Het is dus als drankenhandel een must om over te schakelen naar elektronische schaplabels, niet alleen om het voor jezelf makkelijker te maken, maar ook om je klanten altijd accurate informatie te geven. Met DrinkMaster , de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, heb je een bedrijfs- en kassasoftware die ESL’s optimaal integreert. Meer informatie over hoe dat in zijn werk gaat vind je hier.

Wat de Cloud betekent voor jouw drankenhandel

In de IT wereld is het al lang geen geheim meer dat Microsoft en andere providers hun diensten aanbieden in de Cloud. Maar wat betekent dat nu eigenlijk voor de moderne drankenhandel? Waarom zou je overstappen naar Cloud computing? In dit artikel lees je 4 redenen wat Cloud computing voor je drankenhandel kan betekenen.

1.     De Cloud bevordert de samenwerking binnen je drankenhandel

Cloud samenwerking drankenhandel

In de Cloud zijn alle data en bestanden in real time beschikbaar voor je medewerkers binnen de organisatie. Medewerkers beschikken nu ten alle tijden over de juiste gegevens en versies van bestanden en hebben een volledige zichtbaarheid over gezamenlijke projecten. Bovendien hoeven ze geen bijlagen meer naar elkaar te verzenden via mail, aangezien je dit gemakkelijk terugvindt in de Cloud server. Deze functionaliteiten bevorderen de samenwerking, bespaart tijd én maakt je medewerkers productiever.

2.     Al je gegevens en bestanden worden veilig opgeslagen

Vergeleken met een lokale server, is de Cloud veiliger. Cloud computing is namelijk een veilige en geschikte manier om bestanden online op te slaan en te bewaren. Bovendien kan je via Cloud computing aangeven welke medewerker toegang heeft tot welke bestanden en gegevens. Omdat alles opgeslagen is in de Cloud, kan je in geval van diefstal of verlies van een laptop ook snel tussenkomen. Zo heb je als beheerder de mogelijkheid om op afstand gegevens te wissen.

Een overstap naar een Cloud-systeem is niet een-alles-of-niets keuze. Je kan dit stapsgewijs doen door zelf te beslissen welke afdeling je wenst te integreren in de Cloud. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen om eerst enkel je CRM in de Cloud te steken en op termijn andere aspecten.

3.     Geeft je een duidelijk overzicht in de kosten

 

Een groot voordeel van cloud computing is dat je geen opstart- of investeringskosten hebt bij de groei van je drankenhandel . Je hoeft zelf geen hardware aan te kopen en betaalt gewoon volgens een abonnementenmodel, wat goed is voor je cashflow. Het personeel kan zich nu ook meer focussen op de belangrijkere bedrijfsprocessen van een drankenhandel. Bovendien wordt je succes niet meer bepaald door IT kosten, maar kan je IT inzetten als een business generator.

4.     Cloud zorgt voor eenvoud in je drankenhandel

Dankzij de Cloud draait uw business altijd en overal en wordt ze plaats onafhankelijk. Al je medewerkers kunnen meteen en overal inloggen op je systeem. Zo biedt je je medewerkers meer flexibiliteit zonder dat dit ten koste gaat van hun productiviteit. Verder doen de Cloud servers automatische software-updates. Dit houdt in dat leveranciers regelmatig software-updates implementeren (inclusief beveiligingsupdates) zodat je zelf geen tijd en energie verliest aan het operationeel houden van je systeem.

 

De Cloud is niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld, maar de evolutie ernaar kan of moet een geleidelijk proces zijn binnen de huidige IT-infrastructuur van een moderne drankenhandelaar. DrinkMaster, de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, werkt binnen de Cloud en maakt investeringen in dure servers en kostelijk IT-onderhoud overbodig. Bovendien helpt het bij artikelprijzen en beschikbaarheid van de voorraad zonder al dat extra werk. Het voorziet je ook in een bedrijfs- en kassasoftware die je webshop optimaal integreert in de bedrijfsuitvoering.

 

Hoe haal je als drankenhandel meer uit social media?

social media marketinginstrument

Social media is ongekend populair bij zowel bedrijven als particulieren. Maar welke voordelen bieden ze een drankenhandel? Waarom zou er je tijd, geld en energie aan besteden? In dit artikel bespreken we de 3 belangrijkste redenen waarom social media een must is binnen je verkoopstrategie.

1.     Social media is een uitmuntend marketinginstrument

social media marketinginstrument

Met social media heb je een massaal bereik en massaal veel mogelijkheden: Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter en vele andere apps hebben elk jaar meer en meer gebruikers. Als drankenhandel heb je dus een enorm platform om met je doelgroep in contact te komen.

Ga na welk kanaal het best past bij je doelgroep en bepaal welke strategie je kan toepassen om deze groep zo efficiënt mogelijk te bereiken. Elk kanaal wordt namelijk anders gebruikt en heeft zijn eigen publiek.

Enkele belangrijke stappen bij het inzetten van social media:

  • Maak de social media kanalen goed zichtbaar. Dit kan je doen door social media knoppen zoveel mogelijk te delen op je website, blog posts, in de winkel, op vrachtwagens, …
  • Bepaal welk kanaal het best past bij je doelgroep. Foto’s van je producten zijn belangrijk, dus als drankenhandel ben je meer met Instagram dan met LinkedIn.
  • Elk social media kanaal heeft een eigen publiek en een eigen manier van interactie. Hou hier rekening mee bij het posten van content.

2.     Bouw meer vertrouwen op bij de klant

Door voldoende expertise en autoriteit uit te stralen kan je gemakkelijk het vertrouwen van klanten voor je winnen. Regelmatig relevante posts delen over je drankenhandel, bieren, wijnen, team, enz. toont je expertise in de drankensector en laat zien dat je in je merk gelooft. Dit leidt tot meer vertrouwen bij klanten die je drankenhandel nog niet zo goed kennen en tot potentiële aankopen.

Zo kan je bijvoorbeeld wekelijks of maandelijks een limited edition of nieuw product voorstellen via social media. Dit vergroot de zichtbaarheid van je drankenhandel en wekt interesse op.

3.   Meetbare resultaten en remarketing

drankenhandel remarketing

Meten is weten en via social media kan je gemakkelijk de resultaten van je content bepalen. Platformen op Facebook en LinkedIn bieden je heel wat dashboards om de interacties met foto’s, video’s en artikels gemakkelijk te analyseren. Bovendien bestaan er ook tools die alle data van social media in één overzichtelijk dashboard weergeven zoals Google Analytics, Buffer en Hootsuite.

De gedetailleerde info die je uit deze tools bekomt, kan je gebruiken om klanten en bezoekers opnieuw aan te spreken. Via remarketing campagnes kan je bezoekers aanspreken die een vorige keer je webshop of website van je drankenhandel verlieten zonder een aankoop te doen. Met de data verkregen van je website kan je gepersonaliseerde en doelgerichte content op social media plaatsen om deze klanten toch in je verkoopkanaal te lokken. Bovendien leiden bezoekers die via een remarketing je website opnieuw bezoeken, tot een veel hogere conversieratio.

Het is dus als drankenhandel van groot belang om social media in je communicatie met klanten te gebruiken. Zo bereik je meer mensen van je doelgroep, kan je acties promoten en evenementen delen. DrinkMaster, de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, helpt bij artikelprijzen en beschikbaarheid van de voorraad zonder al dat extra werk. Daarnaast voorziet het je in een bedrijfs- en kassasoftware die je webshop optimaal integreert in de bedrijfsuitvoering.

Zo leiden dataproblemen tot ERP-problemen

Een ERP-systeem is voor een bedrijf zoals het hart is voor een lichaam, met data als bloed. Je ERP-systeem stuwt data naar en door alle departementen van je bedrijf. Dataproblemen zijn onzuiverheden die je ERP-systeem doen falen. En wel zo. 

Dataproblematiek binnen je ERP-systeem kan op verschillende manieren tot ERP-mislukking leiden. Daarom zijn data netheid en integriteit essentieel voor een succesvol ERP-project. Jammer genoeg sluiten vele ERP-leveranciers datamigratie uit hun deliverables.

Dus, hoe vertraagt dataproblematiek nu je ERP-implementatie en leidt het tot oplopende kosten?

1.     Dataproblemen doen je integraties falen

Ben je als bedrijf deels afhankelijk van partnerdata, zoals verzendingsinformatie, gift kaart balansen of wisselkoersen, moet je waarschijnlijk enkele integraties doen binnen je ERP-systeem. Wanneer uitgewisselde data tussen je ERP-oplossing en een derde partij niet zuiver is, krijg je problemen met je integratie.

SDE helpt bedrijven bij het vermijden van die integratieproblematiek door ze voor te bereiden op dataconversie vóór de implementatie. Deze voorbereiding houdt verschillende aspecten in: een data strategie, het definiëren van de scope van dataconversie en het bepalen van een dataconversie benadering.

Zo los je dataproblemen op voor je je ERP-systeem implementeert.

2.     De prestaties van je ERP-systeem vertragen

Of het nu komt door integraties die keer op keer proberen om records te creëren of batch jobs die een fout aangeven (batch jobs running and erroring out), slechte data eisen een zware  van je ERP-pakket. Hoe groter je transactievolume (dus tijdens drukke momenent), hoe trager je ERP-systeem draait.

Om even terug te keren op de analogie van daarnet. Wanneer een lichaam een klonter of verstopping heeft, moet hart harder pompen en meer energie gebruiken om heel het lichaam van bloed te voorzien. Soms kan dit fataal zijn voor een mens (en dus ook voor een bedrijf).

3.     Je klantentevredenheid krijgt een tik

 

Wanneer je systeem dataproblemen heeft, loop je het risico dat een klant dit opmerkt. Stel dat een terugkerende klant online shopt op je e-commerce site. Hij zoekt in zijn historiek naar vorige bestellingen om zo de juiste vijzen opnieuw te bestellen.

Maar door inaccurate date zijn je voorraadniveau’s niet correct weergegeven. De bestelling komt dus later aan dan verwacht. Dan verliezen klanten al vlug het vertrouwen.

Het verbeteren van de klantenervaring is een belangrijke doelstelling voor vele bedrijven. Toch zijn er sommige organisaties die hun customer-facing data niet reinigen vóór de migratie. Zit voor je implementatie samen met al je departementen, zodat je weet vanwaar al je data komt.

4.     Dataproblemen beschadigen je systeem

Ongeldige data kan je ERP-systeem beschadigen. Of de data ongeldig is door een gebruikersfout of door een geautomatiseerde systeemupdate, slechte data levert grote schade aan je ERP-systeem en leidt ertoe dat functionaliteiten zich onvoorzien gedragen.

5.     Eindgebruikers nemen verkeerde beslissingen

Als eindgebruikers sleutelbeslissingen nemen gebaseerd op slechte data, leidt dat opnieuw tot dataproblemen. Wanneer gebruikers ervan uitgaan dat het systeem correct is , twijfelen ze er niet aan om tien dozen extra van een product te bestellen. De inventaris meldt hen namelijk dat de stock moet worden aangevuld.

Met slechte data aan de fundering van gebruikersbeslissingen, kan je inventaris helemaal worden uitgeput of zit je met een overvloed aan producten.

Eens je klanten wantrouwig staan tegenover de ontvangen data, trekken ze voor altijd de accuraatheid van het ERP-systeem in twijfel.  In sommige bedrijven is dit wantrouwen in data zo hoog, dat medewerkers een eigen data validatie doen voor ze een beslissing nemen, door data te exporteren naar Excel. Deze extra stap van data validatie buiten het ERP-systeem leidt tot inefficiënties in bedrijfsprocessen.

Onze ERP-consultants focussen op veranderingsmanagement tijdens het proces van datamigratie. Het aanduiden van proces owners en data owners zorgt niet alleen voor meer systeem buy-ins, maar verbetert ook data integriteit omdat deze “owners” verantwoordelijk zijn voor data netheid en geloofwaardigheid.