Technical Touch interview: software als springplank

Technical Touch, een Belgisch bedrijf dat motorfietsonderdelen importeert, assembleert en distribueert, besloot zijn verouderde ERP-software en webshop van lokale makelij in te ruilen voor nieuwe bedrijfssoftware van Microsoft. Projectmanager en commercieel directeur Diégo Claessens legt uit waarom.

Statische webshop

Technical Touch“In 2016 was onze webshop vrij statisch. Hij evolueerde ook niet mee met hoe e-commerce zich op dat moment aan het ontwikkelen was, waardoor wij hopeloos achterop dreigden te raken,” vertelt Diégo. “Elk jaar komen er nieuwe modellen van motorfietsen op de markt en daarmee ook nieuwe onderdelen en accessoires. Al die nieuwe artikelen werden maandelijks manueel in onze webshop geïmporteerd, wat het tot een bijzonder tijdrovende bezigheid maakte.”

Maar nieuwe software vinden die aan alle vereisten voldeed was geen sinecure. Technical Touch kon haar bestaande ERP-pakket niet synchroniseren met andere e-commerceplatformen. “Dus besloten we meteen ons ERP-pakket te vernieuwen. De stap naar één leverancier voor zowel ERP als e-commerce was dan ook niet meer dan logisch.”

Technical Touch en Microsoft

De keuze viel op Microsoft vanwege het gemak. “We werkten met de courante Office-pakketten op Windows PC’s, dus leek het ons logisch om voor Microsoft Dynamics 365 Business Central te kiezen. Nu rekenen we voor het beheer van onze ICT-infrastructuur op SDE, net als voor aanpassingen aan het ERP-pakket en onze Sana Commerce webshop.”

Dynamics 365

Technical touchTechnical Touch gebruikt Dynamics 365 Business Central voor aankoop- en assemblagebeheer, maar ook voor voorraadbeheer. Het ERP-systeem van Microsoft is zo geconfigureerd dat Technical Touch, naast zijn fysieke magazijn in Lommel, nog enkele andere voorraad- vestigingen heeft om op terug te vallen, zoals de werkplaats in zijn wedstrijdtruck.

Ze kunnen met Dynamics 365 Business Central ook de voorraad sneller en accurater analyseren, wat hen een beter zicht geeft op de rotatie van hun artikelen, wat hen dan weer inzicht geeft in hoe groot hun voorraad moet zijn.

Diégo Claessens vertelde tijdens  Rethink ERP zelf hoe zijn ERP-pakket hem in staat stelt flexibel om te springen met voorraad én e-commerce. Hier kan je de video bekijken.

Je kan ook het volledige interview hier lezen

 

Gedimat Schelfhout: bedrijfsprocessen herwerken tijdens ERP-implementatie

Gedimat Schelfout

Gedimat Schelfhout uit Aalst specialiseert in de distributie van ruwbouwmaterialen, van woningen tot appartementen, scholen, en rusthuizen. Ze leveren ook aan tuinaanleggers, dakwerkers en professionals die de binnenafwerking verzorgen.

Voorraad en klantenbinding

Gedimat SchelfhoutSchelfhout werkt dus in de breedte. Dat betekent een breed assortiment en diverse klantengroepen.

Desondanks gelooft Stephane Van Damme, bedrijfsleider, in een grote voorraad en goede klantenbinding. “We investeren sterk in ons wagenpark en onze voorraden, zodat we onze klant op zo kort mogelijke termijn kunnen bedienen,” vertelt Stephane. “Daar komt bij dat onze klanten vaak hands-on zijn. Ze staan zelf op de werf en bestellen regelmatig bij voor actieve projecten. Dat betekent hoe sneller, hoe beter. Dus een uitgebreid wagenpark is ook een must.”

Digitalisatie bij Gedimat Schelfhout

Daarnaast merkte Stephane ook de dat de markt steeds sneller digitaliseert. “Investeren in kostenbesparende software zoals ERP en digitaal facturerenleek ons een must. In functie van klantenbinding, maar ook voor onszelf. Zo werken we een stuk efficiënter. Om ons bij te staan zochten we een partner met kennis van bouwbedrijven en distributie van goederen. Zo kwamen wij en enkele andere Gedimat-leden uit bij SDE.”

“We werkten al eerder met Navision van een andere Dynamics-partner en waren tevreden van het Microsoft ERP-programma. Wat we een beetje misten waren echt sectorspecifieke zaken zoals pallettenbeheer, meerdere eenheden, fexibele artikelimports enzovoort. Microsoft Dynamics 365 Business Central en SDE BuildMaster vervolledigden dat plaatje. Vandaar de upgrade.”

Aandacht voor data

Gedimat Schelfout

De keuze voor digitalisering bracht Gedimat Schelfout al snel wat voordelen op. Door hun oude data grondig op te kuisen en correct te parametriseren (barcodes, gewichten, verpakkingen) besparen ze op administratie. Ook hun prijslogica staat op punt. Geef je de inkoopprijs in het systeem in, krijg je meteen de verkoopprijs. Geen extra berekeningen op opzoekingswerk van staffels in excelbestanden. “Nu staan de verkoopprijzen meteen juist wanneer een inkooporder binnenkomt. De prijsberekeningsformules in onze nieuwe oplossing zijn heel sterk en flexibel. Als je begindata goed zit bespaar je zo veel tijd.”

Stephane en Gedimat Schelfhout zijn sinds Januari 2020 live met hun nieuw ERP-systeem. Op 26 maart vertelt hij tijdens Rethink ERP zelf hoe dat in zijn werk ging en hoe hij ervoor zorgde dat het pakket vanaf dag 1 vruchten afwierp.

Rethink ERP