EDI en ERP voor drankendistributeurs & wijnhandels: automatiseer gegevensuitwisseling

EDI

Met EDI (Electronic Date Interchange) wisselen bedrijven, in dit geval klant en leverancier, elektronisch gegevens met elkaar uit. Het doel is transacties zo makkelijk en snel mogelijk te maken. Voor drankendistributeurs en drankenimporteurs die vaak werken met loten, leeggoed en houdbaarheidsdata is EDI een handige manier om meteen alle nodige data in je ERP te hebben. Ook voor klanten is EDI steeds vaker een dealbreaker. Een geïntegreerde oplossing met je ERP is dé aangewezen manier om tot een efficiënte werkwijze te komen.

Hoe werkt EDI?

Kort uitgelegd, EDI stelt jouw ERP-systeem in verbinding met het ERP-systeem van je klant. Vaak wordt er een tussenpartij ingeschakeld die gespecialiseerd is om de vertaalslag te maken van het formaat van de verzender naar het formaat van de ontvanger.

Als drankendistributeur of craft brewer krijg je bijvoorbeeld een bestelling van 1680 bakken Sint-Bernardus Abt 12 binnen via EDI. DrinkMaster zal deze EDI-bestelling ontvangen en opnemen in de EDI-orders en zal ook meteen aangeven of alles klopt met het order. Fouten worden meteen uitgelicht zodat je deze kan fixen. Zijn er geen fouten dan zet je het EDI-order eenvoudig om in een bestelling.

Daarna volgt deze bestelling de flow van je bedrijf. Wanneer je de bestelling gaat leveren kan je opnieuw EDI gebruiken om de verzending of het despatch advice aan te bieden bij je klant. Zo weet je klant voor de fysieke levering wat er precies gaat binnenkomen. Zelfs de factuur voor die zending kan je via EDI aan je klant bezorgen.

EDI

Vereenvoudig gegevensuitwisseling met EDI

Eerst en vooral, geen manueel ingeven van artikelen, hoeveelheden en prijzen meer. Bestellingen moeten enkel goedgekeurd worden om dan als orders naar je magazijn te gaan. Dan kan je ook meteen leveren en factureren na ontvangst van de bestelling door je klant.

EDI

Ook voor je chauffeurs gemakkelijk, trouwens, want zij moeten geen paparassen meer bij zich hebben. De details, inclusief tijdstip van levering, zitten al in het systeem van je klant voor hij aankomt. Klanten kunnen zelfs via EDI een tijdslot voor levering aanvragen.

Lottracering is mogelijk en via de ERP-systeem druk je SSCC-labels af. SSCC is een wijdverspreide standaard voor palletlabels, vaak gecombineerd met EDI. De codes op deze labels bevatten alle gegeven over de artikels, tot houdbaarheidsdatum toe. Fouten worden dus makkelijk opgemerkt en teruggekoppeld naar de leverancier. Die kan dan artikels vervangen of heropsturen voor hij factureert.

EDI

Wat met prijzen?

Als je klant via EDI een bestelling stuurt dan gebeurt dat inclusief verwachte prijs. Maar de prijzen in jouw ERP-systeem primeren. Die prijsverschillen kunnen voorkomen door een recente prijsverandering of door een andere manier van afronding. De prijs in het ERP-systeem van de leverancier krijgt echter altijd voorrang, dus jouw prijzen worden doorgerekend.

In de opzet van je EDI kruipt wat werk, want je klanten en leveranciers moeten elk een GLN-nummer krijgen. Verhandelde producten krijgen een GTIN-nummer. Die nummers koppelen we aan je ERP-systeem. SDE heeft ervaring met verschillende EDI-leveranciers (zoals Babelway) en heeft de nodige omgeving om je EDI-systeem grondig door te testen. We bespreken graag met jou hoe dat precies voor jouw dranken- of wijnhandel in zijn werk gaat.

wijntrendsJANY SCHAMELHOUT
DrinkMaster adviseur
jany.schamelhout@sde.be
0479 79 58 35

Boek een afspraak

 

De wijntrends van 2020 en hoe je webshop erop inspeelt

wijntrends

Nu we bijna halverwege het jaar zijn, en de zomer in het vooruitschiet ligt, is dit het uitgelezen moment om te kijken naar dé wijntrends van 2020. En te zien hoe je er met je webshop op inspeelt. Hier zijn 5 tips:

1) Biowijn en Veganwijn

wijntrends

De Bourgondiër eet en drinkt graag lekker, zoveel is zeker. Maar de laatste jaren eet hij ook gezonder. Je hoeft maar door de stadsstraten te wandelen (of naar Ubereats en Deliveroo te surfen) en je ziet bosjes vegetarische, vegan en biologische restaurants opduiken.

Die gezonde levensstijl zet zich ook door in wijnen. Biowijnen zijn gemaakt zonder smaak-, geur- of kleur-stoffen en met minder toevoeging van sulfiet. Dit zorgt voor een gezondere wijn. Wijnproducenten maken ook vaak gebruik van dierlijke eiwitten in het productieproces, wat bij vegans natuurlijk niet doorde beugel kan.

Op je webshop voeg je best aparte secties voor deze wijnsoorten toe. Je geeft de afzonderlijke wijnen dan best de kenmerken ‘biologisch’ of ‘vegan’. Zo kunnen klanten filteren op de juiste wijnen of gewoon ‘vegan’ in de zoekbalk intikken.

2) Acoholvrije wijntrends

Alcoholvrije en alcohollichte bieren zijn beter bekend bij het brede publiek, maar ook alcoholvrije wijnen maken langzaamaan hun opwachting.

Nu de lockdown verdwijnt zullen zomerse BBQ’s, dineetjes bij vrienden en gezellige onderonsjes weer deel gaan uitmaken van de Belgische zomer. Daar komt natuurlijk bij dat iedereen op het einde van de avond terug naar huis moet rijden.

Een breed aanbod aan alcoholvrije wijnen is dus zeker op z’n plaats in elke dranken- en wijnhandel.

3) Rosé hoort eindelijk weer bij de wijntrends

wijntrends

Zowel in 2018 als 2019 steeg de verkoop van rosé wijn. Daar hebben de lange, hete zomers waarschijnlijk wel iets mee te maken, maar hoe dan ook: rosé is here to stay.

Daar speel je best op in door rosé wijnen een marketing-duwtje in de rug te geven. Folders en displays in je winkels helpen natuurlijk altijd, maar je kan ook in je webshop reclame maken voor favoriete rosés. Zo kan je bijvoorbeeld in image met link naar je rosé-sectie laten opduiken wanneer klanten inloggen. Of je voert een promotieactie voor roséwijnen. Goeie webshop- en ERP- software laat je makkelijk toe om promoties enkel te laten gelden voor wijnen met ‘rosé’ als kenmerk.

4. Italiaanse wijnen worden populairder

Hoewel we in België nog altijd graag Franse wijnen drinken, worden ook andere wijnlanden steeds populairder.

Italiaanse wijnen staan gekend om hun diversiteit: in smaak, productie, en bijhorende maaltijden. Belgen zijn misschien minder bekend met de Italiaanse toppers, maar dat is makkelijk op te lossen door je productpagina’s op je webshop te vullen met allerlei kenmerken. Zo geef je een wijn bijvoorbeeld ‘rood vlees’, ‘vis’ of ‘pasta’ als kenmerk mee.

Dat heeft als dubbel voordeel dat klanten op je productpagina’s weten bij welke maaltijd ze de wijn kunnen serveren én dat klanten op je website naar ‘pasta’ kunnen zoeken en meteen bij de juiste wijn uitkomen.

5) Halve flesjes wijn doen het goed

Ongeveer 1 op 3 huishoudens bestaat uit één persoon. Dat betekent dat je er twee tot drie dagen van moet drinken als je er eentje opentrekt.

Halve flesjes bieden de ideale oplossingen en horen al enkele jaren bij de opkomende wijntrends. Eén of twee glazen bij het eten of bij je favoriete Netflix bingewatching serie is de ideale ontspanner.

Klanten zijn zich niet altijd bewust van de optie. Dat kan je opnieuw doen door een sectie ‘kleinere flesjes’ te maken en die prominent in je menu te zetten. Maar je kan verder gaan. Zie je dat klanten een relatief klein aantal flessen kopen (1 fles rode en 1 fles witte, bijvoorbeeld), dan kan je voor het check-out proces vermelden dat ze ook kleine flesjes kunnen kopen. Zo leid je de sporadische wijndrinker naar een selectie die op zijn lijf geschreven is.

Wijnen en andere dranken vlot beheren in je kassa- of bedrijfssoftware

Inspelen op deze wijntrends is gemakkelijk met de juiste bedrijfssoftware en gekoppelde webshop. Met DrinkMaster, de ERP-oplossing voor drank- en wijnhandels beheer je gemakkelijk je artikelen en prijzen. En dat heeft verschillende voordelen:

  • Artikelen zoals wijnen en andere dranken kan je voorzien van artikelkenmerken zoals de druivensoort, de regio, de kleur, bijhorende gerechten, … Zo kan je jouw klanten meteen de juiste producten adviseren en deze kenmerken kunnen ook op je webshop getoond worden waardoor de surfer zelf kan filteren tot op het perfecte flesje!DrinkMaster artikelkenmerken
  • Business intelligence & rapportering van je verkoopcijfers kan je makkelijk opsplitsen volgens deze kenmerken. Zo weet je meteen wat goed verkoopt en wat niet!
  • Snel technische fiches maken voor wijnen met die kenmerken.
  • Je webshop verbeteren en online verkoop stimuleren.

Graag wat meer tips & tricks voor je dranken- en wijnhandel webshop? Onze consultant weet raad:

wijntrendsJANY SCHAMELHOUT
DrinkMaster adviseur
jany.schamelhout@sde.be
0479 79 58 35

Boek een afspraak

 

Hoe stel je een originele geschenkmand online samen?

Geschenkmand

Wanneer we op zoek zijn naar cadeaus voor een vriend, geliefde of familielid dan valt een geschenkenmand met dranken bij zowat iedereen in goede aarde. Goed voor ons als drankenhandel want je spreekt er nieuwe en bestaande klanten mee aan en creëert, uit je bestaande artikelen, een nieuw product. Met de juiste online bedrijfs- of kassasoftware stel je in geen tijd trouwens zo een originele geschenkmand samen tegen de juiste prijs. Hier zijn alvast een aantal tips voor goed verkopende manden.

1.     Stem je aanbod af op jouw klanten

Voor je begint met de samenstelling van een geschenkmand vraag je je best af voor wie je een mand maakt. Trek dus even je statistieken en ga op zoek naar je best lopende shop-artikelen. Abdijbieren, Franse wijnen, Gin-en-tonics, … je populairste producten mogen zeker volgens thema gebundeld worden. Let ook zeker op seizoensgebonden producten. Een geschenkmand voor december ziet er anders uit dan een geschenkmand voor augustus.

2.     Kies een thema voor je originele geschenkmand online

geschenkmandThemamanden doen het altijd goed. Vaderdag en Kerstmis zijn natuurlijk voor de hand liggende thema’s, maar je kan ook verder gaan. Zo kan je geschenkmanden koppelen aan seizoenen of feestdagen zoals een ‘Hou je lekker warm’ jenevermand tijdens de winter of een ‘Genieten van gin & tonic’ tijdens de zomer. Je kan ook alledaagse thema’s kiezen zoals een ‘Voetbal kijken met de vrienden’ biermand of een ‘Romantisch avondje’ wijnpakket.

 

Heb je geen inspiratie voor een thema? Laat je inspireren door onze eigen inhaakkalender 2020. Creatief zijn is dus de boodschap!

Afbeeldingen nodig? Gebruik één van deze gratis beeldbanken:

3.     Jij bent de drankenspecialist, toon dat met smakelijke combo’s!

Bij het samenstellen van een geschenkmand hou je rekening met de prijs, maar ook met de verschillende smaken, zodat deze elkaar aanvullen. Een geschenkmand met dezelfde vijf wijnflessen smaakt ook, maar een combinatie van rode wijnen uit een bepaalde streek is toch wat aantrekkelijker. Dit kan je ook doen met trappisten of gin. Je kan bijvoorbeeld ook van licht naar straf werken, of vier totaal verschillende smaken combineren (zoet, bitter, zout, zuur). Voorzie voldoende variatie in zowel soorten geschenkmanden (bier, wijn, sterke drank,…) als in formaten (5, 10 of 15 flessen). Zo vindt elke klant wel iets naar zijn zin.

4.     Heb oog voor de verpakking en bedenk een leuk extraatje

geschenkmandHet heet dan wel een geschenkmand, maar je kan ook een houten krat, een mooi emmertje of eender welk ander object gebruiken. Laat je creativiteit de vrije loop! Vergeet het wel niet mee te rekenen.

Nu je dranken zorgvuldig werden uitgekozen, kan je je mand met snacks en gadgets aanvullen. Dit kan gaan van chips en nootjes tot bijpassende glazen en flessenopeners, zolang ze maar bij je drankselectie passen. Je kan zelfs een stapje verder gaan en een leuke muts of een trendy zonnebril aan een winter- of zomermand toevoegen.

5.     Verkoop je geschenkmand tegen de juiste prijs

Drinkmaster 365 Geschenkmand samenstellenOriginele geschenkmand online samenstellen  in Drinkmaster 365

Met de juiste software voor dranken- en wijnhandels stel je zo een mand samen. Je scant de flesjes die je in de mand wil stoppen en het systeem telt de verkoopprijzen op. Ook je extra’s als het mandje zelf, decoratiemateriaal, papier, folie, linten selecteer je uit het systeem zodat ook die kostprijs correct wordt bijgeteld, want alle kleintjes tellen! Je ERP-pakket zal nu een prijs voorstellen op basis van de onderdelen maar zorg dat je deze totaalprijs nog wat kan verhogen want je mooie mand is meer waard dan de onderdelen! Met je volgende klik moet er prijsetiket met barcode uit je printer rollen dat je meteen op je mand kan kleven, geen gedoe. Wanneer dus iemand met je geschenkmand aan de kassa komt kan je die gewoon scannen en afrekenen aan de juiste prijs. De klant snel geholpen en op de achtergrond wordt ook je voorraad nog eens afgeboekt en ’s avonds loopt alles vlot in je kassa-afsluiting.

Wat je zeker niet mag doen:

  • Je klanten vergeten informeren over je assortiment geschenkmanden. Zet dus je manden in je nieuwsbrief, op je webshop, op je folders die je laat bussen en zeker en vast in je etalage!
  • Manden simpelweg uitstallen zonder er iets speciaals van te maken. Geef ze een leuke naam, zorg ervoor dat ze prominent zichtbaar zijn en vervolledig het plaatje met voldoende decoratie.
  • Een vleugje marketing toevoegen, al is het maar foto’s delen op je sociale media of een kaartje in de mand stoppen met subtiele reclame voor jouw winkel zodat de ontvanger ook eens bij je langs komt!

Vergeet dus zeker niet om geschenkmanden in je wijn- en drankenhandel aan te bieden. Een met zorg samengestelde cadeaumand versterkt namelijk het imago van je drankenhandel, drijft je aankoopvolume op en bied je een kans om minder gekende of nieuwe producten aan te bieden.

DrinkMaster 365 , de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, helpt je bij het verwerken van geschenkmanden in je ERP-systeem. Daarnaast helpt DrinkMaster 365 je bij artikelprijzen, beschikbaarheid van de voorraad zonder extra werk en voorziet het je in een bedrijfs- en kassasoftware die je webshop optimaal integreert in de bedrijfsvoering.

Wil je een prijsindicatie ontvangen op maat voor jouw dranken- of wijnhandel? Vraag deze hier vrijblijvend aan.

Vijf voordelen van elektronische schaplabels (ESL’s) voor jouw drankenhandel

Elektronische schaplabels

Elektronische schaplabels, kortweg ESL’s, zijn één van de belangrijkste recente technologische innovaties voor retailers. Deze ‘elektronische’ versie van een prijskaart gebruikt e-inkt om een prijs weer te geven en is verbonden aan je bedrijfssoftware of kassa-systeem . Dit maakt het wijzigen van winkelprijzen heel gemakkelijk want met één prijswijzing in je software verander je meteen al de nodige prijskaarten.

Elektronische schaplabels vereenvoudigen je leven op verschillende manieren, maar het grootste voordeel ligt voor dranken- en wijnhandels in tijdsbesparing én nooit meer aan de foute prijs te verkopen. Hier zijn vijf redenen om als drankenhandel te investeren in e-labels:

1.     Accurate prijzen op alle kanalen

 

Het internet verandert hoe klanten shoppen. Veel klanten vergelijken tijdens het shoppen je winkelprijzen met prijzen online. Als deze on- en offlineprijzen niet gelijk zijn, verliest je klant zijn vertrouwen in je winkel. Een gestandaardiseerd prijssysteem via ESL’s updatet tegelijkertijd je online prijzen en je winkeletiketten. Geen verschillende prijzen betekent geen discussies met klanten.

2.     Kostenbesparend en milieuvriendelijk

 

Elektronische schaplabels verminderen je kosten, want je moet niet telkens opnieuw fysieke etiketjes ontwerpen, afdrukken en verdelen. Minder directe kosten en minder manuren die je personeel moet besteden aan het telkens vervangen van etiketten. Bovendien hebben de digitale labels een ultra laag energieverbruik en kunnen tot vijf jaar actief blijven op één batterijtje.

3.     Betere omnichannel ervaring

 

Veel wijn- en drankenhandels verkopen over verschillende kanalen zoals winkels, webshops, e-mail, social media, … ESL’s helpen ook daarbij, afhankelijk van wat je precies toon. Een digitale schaplabel kan namelijk veel meer tonen dan enkel prijzen:

  • Voorraadniveau: Laat klanten weten of je aanbod al dan niet beperkt is.
  • Voormalige prijzen: Maak duidelijk wanneer een product in afslag is.
  • Compatibele producten: Voor elke gin de juiste tonic!

4.     Zijn goed leesbaar en hebben een dynamische opmaak

 

De elektronische schap labels (ESL’s) beschikken over een kwalitatief scherm met een hoog contrast en weinig reflectie. De e-inkt laat je toe met de scanner barcodes op het digitaal etiket te scannen. Bovendien kan je er ook meer kwijt dan alleen maar een prijs; je kan tekst, logo’s en pijlen toevoegen.

5.     Toegang tot extra informatie

 

Elektronische schaplabelsSommige digitale labels zijn uitgerust met sensoren om extra informatie te detecteren, zoals temperatuur. Op deze manier kunnen ESL’s je waarschuwen wanneer de temperatuur in bijvoorbeeld een koelkast of de winkel te hoog of laag is. Zo vermijd je dat producten bederven. Bovendien kan je elektronische schapetiketten inzetten in vochtige omgevingen omdat ze waterbestendig zijn.

Het is dus als drankenhandel een must om over te schakelen naar elektronische schaplabels, niet alleen om het voor jezelf makkelijker te maken, maar ook om je klanten altijd accurate informatie te geven. Met DrinkMaster , de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, heb je een bedrijfs- en kassasoftware die ESL’s optimaal integreert. Meer informatie over hoe dat in zijn werk gaat vind je hier.

Wat de Cloud betekent voor jouw drankenhandel

In de IT wereld is het al lang geen geheim meer dat Microsoft en andere providers hun diensten aanbieden in de Cloud. Maar wat betekent dat nu eigenlijk voor de moderne drankenhandel? Waarom zou je overstappen naar Cloud computing? In dit artikel lees je 4 redenen wat Cloud computing voor je drankenhandel kan betekenen.

1.     De Cloud bevordert de samenwerking binnen je drankenhandel

Cloud samenwerking drankenhandel

In de Cloud zijn alle data en bestanden in real time beschikbaar voor je medewerkers binnen de organisatie. Medewerkers beschikken nu ten alle tijden over de juiste gegevens en versies van bestanden en hebben een volledige zichtbaarheid over gezamenlijke projecten. Bovendien hoeven ze geen bijlagen meer naar elkaar te verzenden via mail, aangezien je dit gemakkelijk terugvindt in de Cloud server. Deze functionaliteiten bevorderen de samenwerking, bespaart tijd én maakt je medewerkers productiever.

2.     Al je gegevens en bestanden worden veilig opgeslagen

Vergeleken met een lokale server, is de Cloud veiliger. Cloud computing is namelijk een veilige en geschikte manier om bestanden online op te slaan en te bewaren. Bovendien kan je via Cloud computing aangeven welke medewerker toegang heeft tot welke bestanden en gegevens. Omdat alles opgeslagen is in de Cloud, kan je in geval van diefstal of verlies van een laptop ook snel tussenkomen. Zo heb je als beheerder de mogelijkheid om op afstand gegevens te wissen.

Een overstap naar een Cloud-systeem is niet een-alles-of-niets keuze. Je kan dit stapsgewijs doen door zelf te beslissen welke afdeling je wenst te integreren in de Cloud. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen om eerst enkel je CRM in de Cloud te steken en op termijn andere aspecten.

3.     Geeft je een duidelijk overzicht in de kosten

 

Een groot voordeel van cloud computing is dat je geen opstart- of investeringskosten hebt bij de groei van je drankenhandel . Je hoeft zelf geen hardware aan te kopen en betaalt gewoon volgens een abonnementenmodel, wat goed is voor je cashflow. Het personeel kan zich nu ook meer focussen op de belangrijkere bedrijfsprocessen van een drankenhandel. Bovendien wordt je succes niet meer bepaald door IT kosten, maar kan je IT inzetten als een business generator.

4.     Cloud zorgt voor eenvoud in je drankenhandel

Dankzij de Cloud draait uw business altijd en overal en wordt ze plaats onafhankelijk. Al je medewerkers kunnen meteen en overal inloggen op je systeem. Zo biedt je je medewerkers meer flexibiliteit zonder dat dit ten koste gaat van hun productiviteit. Verder doen de Cloud servers automatische software-updates. Dit houdt in dat leveranciers regelmatig software-updates implementeren (inclusief beveiligingsupdates) zodat je zelf geen tijd en energie verliest aan het operationeel houden van je systeem.

 

De Cloud is niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld, maar de evolutie ernaar kan of moet een geleidelijk proces zijn binnen de huidige IT-infrastructuur van een moderne drankenhandelaar. DrinkMaster, de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, werkt binnen de Cloud en maakt investeringen in dure servers en kostelijk IT-onderhoud overbodig. Bovendien helpt het bij artikelprijzen en beschikbaarheid van de voorraad zonder al dat extra werk. Het voorziet je ook in een bedrijfs- en kassasoftware die je webshop optimaal integreert in de bedrijfsuitvoering.

 

Hoe haal je als drankenhandel meer uit social media?

social media marketinginstrument

Social media is ongekend populair bij zowel bedrijven als particulieren. Maar welke voordelen bieden ze een drankenhandel? Waarom zou er je tijd, geld en energie aan besteden? In dit artikel bespreken we de 3 belangrijkste redenen waarom social media een must is binnen je verkoopstrategie.

1.     Social media is een uitmuntend marketinginstrument

social media marketinginstrument

Met social media heb je een massaal bereik en massaal veel mogelijkheden: Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter en vele andere apps hebben elk jaar meer en meer gebruikers. Als drankenhandel heb je dus een enorm platform om met je doelgroep in contact te komen.

Ga na welk kanaal het best past bij je doelgroep en bepaal welke strategie je kan toepassen om deze groep zo efficiënt mogelijk te bereiken. Elk kanaal wordt namelijk anders gebruikt en heeft zijn eigen publiek.

Enkele belangrijke stappen bij het inzetten van social media:

  • Maak de social media kanalen goed zichtbaar. Dit kan je doen door social media knoppen zoveel mogelijk te delen op je website, blog posts, in de winkel, op vrachtwagens, …
  • Bepaal welk kanaal het best past bij je doelgroep. Foto’s van je producten zijn belangrijk, dus als drankenhandel ben je meer met Instagram dan met LinkedIn.
  • Elk social media kanaal heeft een eigen publiek en een eigen manier van interactie. Hou hier rekening mee bij het posten van content.

2.     Bouw meer vertrouwen op bij de klant

Door voldoende expertise en autoriteit uit te stralen kan je gemakkelijk het vertrouwen van klanten voor je winnen. Regelmatig relevante posts delen over je drankenhandel, bieren, wijnen, team, enz. toont je expertise in de drankensector en laat zien dat je in je merk gelooft. Dit leidt tot meer vertrouwen bij klanten die je drankenhandel nog niet zo goed kennen en tot potentiële aankopen.

Zo kan je bijvoorbeeld wekelijks of maandelijks een limited edition of nieuw product voorstellen via social media. Dit vergroot de zichtbaarheid van je drankenhandel en wekt interesse op.

3.   Meetbare resultaten en remarketing

drankenhandel remarketing

Meten is weten en via social media kan je gemakkelijk de resultaten van je content bepalen. Platformen op Facebook en LinkedIn bieden je heel wat dashboards om de interacties met foto’s, video’s en artikels gemakkelijk te analyseren. Bovendien bestaan er ook tools die alle data van social media in één overzichtelijk dashboard weergeven zoals Google Analytics, Buffer en Hootsuite.

De gedetailleerde info die je uit deze tools bekomt, kan je gebruiken om klanten en bezoekers opnieuw aan te spreken. Via remarketing campagnes kan je bezoekers aanspreken die een vorige keer je webshop of website van je drankenhandel verlieten zonder een aankoop te doen. Met de data verkregen van je website kan je gepersonaliseerde en doelgerichte content op social media plaatsen om deze klanten toch in je verkoopkanaal te lokken. Bovendien leiden bezoekers die via een remarketing je website opnieuw bezoeken, tot een veel hogere conversieratio.

Het is dus als drankenhandel van groot belang om social media in je communicatie met klanten te gebruiken. Zo bereik je meer mensen van je doelgroep, kan je acties promoten en evenementen delen. DrinkMaster, de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, helpt bij artikelprijzen en beschikbaarheid van de voorraad zonder al dat extra werk. Daarnaast voorziet het je in een bedrijfs- en kassasoftware die je webshop optimaal integreert in de bedrijfsuitvoering.

De onmisbare voordelen van een drankenhandel klantenkaart

Voordelen klantenkaart in de drankensector

De voordelen die een drankenhandel klantenkaart jou biedt binnen de dranksector zijn talrijk. Je creëert niet alleen meer klantenloyaliteit en een warmere merkenbinding, maar je kan klanten ook persoonlijker benaderen en specifieke aanbiedingen geven. Bovendien kan je met de verzamelde data, het assortiment van verschillende vestigingen optimaliseren en dit aanpassen aan het koopgedrag van allerlei regio’s. Verder geeft een klantenkaart je de mogelijkheid om betere voorspellingen te maken over de aankoophoeveelheid en op welke dagen of seizoenen er meer aangekocht wordt.

1.     Verhoog de loyaliteit van klanten (en dus ook je omzet)

20% Discount dmv voordeel klantenkaart

Beloon de loyaliteit van je klanten door extra kortingen of promo’s aan te bieden. Dit zorgt ervoor dat klanten hun aankoopgedrag gaan concentreren naar je drankenhandel. Eenmaal een klant binnen is, gebeuren herhaalaankopen ook eerder bij jou. Verder stimuleer je het koopgedrag van klanten bij de registratie, door een aantal spaarpunten cadeau te doen bij een eerste aankoop.

2.     Verhoog de urgentie van een winkelbezoek

Je kan de gespaarde punten van een klantenkaart beperkt geldig maken. Zo boost je de klant tot aankopen en een bezoek aan de winkel of website. Dit kan handig zijn in periodes dat het wat rustiger is, bijvoorbeeld net na de feestdagen.

3.     Je hebt een beter beeld van je klanten

Digital Analysis dmv voordeel klantenkaart

Door de data die je hebt verzameld via een klantenkaart, kan je precies weten waar je klant woont, of het een man of vrouw is en welke leeftijd hij of zij heeft. Daarnaast leer je ook welke producten ze vaak aankopen, hoeveel ze besteden en wat men precies aankoopt.

4.     Sla digitaal kassabonnen op

Een digitale klantenkaart biedt ook voordelen. Naast punten of korting vouchers kan je ook makkelijk kassabonnen opslaan, zowel in de app als online. Bovendien kan je een digitale klantenkaart omnichannel inzetten, dat beteken dat je zowel online als offline punten kunt sparen en inwisselen.

5.     Maak een betere voorraadsvoorspelling

klantenkaart drankenhandel

Dankzij de verzamelde gegevens kun je beter inschatten op welke dagen, weken of seizoenen klanten meer inkopen doen. Zo kan deze data geïntegreerd worden in jouw ERP-systeem  en kan je kosten besparen en de omzet verhogen door de voorraad op punt te zetten.

6.     Beter in kaart brengen van offline en online koopgedrag

Indien je een webshop hebt, is het interessant als retailer om de verhouding tussen online en offline-aankopen te kennen. Een bepaalde loyaliteitsactie kan de online omzet vergroten omdat klanten online producten of merken gemakkelijker vinden. Je kan ook specifieke kortingsacties opzetten om bijvoorbeeld de online verkoop te doen toenemen.

7.     Leuke extra’s aanbieden met de drankenhandel klantenkaart

Aan de persoonlijke gegevens van klanten kan je leuke cadeaus koppelen, zo kan je iemand die jarig is een korting voor zijn/haar favoriete drank aanbieden of extra punten toekennen. Wijnliefhebbers kan je bijvoorbeeld uitnodigen voor een aankomende wijndegustatie of je zet klanten aan om een productreview te schrijven voor extra punten.

 

Het is dus als drankenhandel zeer nuttig om een klantenkaart in te voeren. Op deze manier kan je relevante data van klanten verzamelen en omzetten in persoonlijke promoacties. DrinkMaster, de sectorspecifieke oplossing voor drankenhandels van SDE, helpt bij artikelprijzen en beschikbaarheid van de voorraad zonder al dat extra werk. Bovendien helpen de nieuwste functionaliteiten je tijd en administratie besparen in jouw drank- en wijnhandel.

 

Westvleteren bewijst het: online drankverkoop slaat aan

Online bierverkoop

Op een persconferentie waar zelfs journalisten uit de Verenigde Staten en China aanwezig waren kondigden de broeders aan dat mensen twee keer per maand online bier kunnen bestellen op bepaalde verkoopdagen. Af te halen door de koper.

We spreken dus niet bepaald van een digitale revolutie.

En toch bewijst het dat ook niche-leveranciers niet onder de e-commerce boom uit kunnen. En het gaat verder dan dat, want de abdij liet weten dat ook hun voorraadbeheer volledig geautomatiseerd wordt. Als een abdij met een bewust kleine verkoop investeert in digitalisatie, dan kan een drankenhandel of wijnhandel natuurlijk niet achterblijven.

Online drankverkoop

Online bierverkoop 2

DrinkMaster, de sectorspecifieke ERP-oplossing voor drank- en wijnhandels, integreert alle aspecten van je bedrijf. Van klanten en leveranciersbeheer tot voorraadbeheer en kassa’s. Zo kunnen we een cash managementsysteem van Toshiba integreren met je ERP-systeem. Dat betekent dat je medewerkers nooit meer in de problemen komen met wisselgeld. En het is een stuk veiliger.

Ook leeggoed, vaak een terugkerende pijn voor drankenhandels, wordt door DrinkMaster aangepakt. Tomra leeggoedtoestellen laten je klanten zelf hun leeggoed terugbrengen. Ze steken het in de automaat, krijgen een leeggoedticket terug en kunnen verder winkelen. En je ERP-systeem registreert alles, zodat ook je voorraad up to date blijft.

 

Online bierverkoop 1

Freedelity zorgt er dan weer voor dat je klanten warm houdt met een klantenkaart. Door gebruik te maken van de identiteitskaart hebben je klanten geen extra kaart nodig en de datatools van het systeem laten je toe specifieke marketing acties uit te voeren.

 

Verder worden handscanners, bancontact, touchscreenschermen en accijnsdepots met DrinkMaster geïntegreerd, waardoor je collega’s zich kunnen richten op wat belangrijk is: klantervaring verbeteren.

E-commerce

Ook online drankverkoop gaat vlotter met DrinkMaster. Sana Commerce integreert vlot met DrinkMaster, waardoor je online verkoop vlotter verloopt. Je verkoopt 7 dagen op 7, 24 uur lang. Je klanten bestellen buiten de kantooruren, wanneer ze niet druk bezig zijn met hun core business. Geen last-minute telefoontjes meer.

Wil je meer informatie over DrinkMaster of zie je graag een gepersonaliseerde demo? Neem dan contact met ons op en we komen graag bij je langs.

Vijf redenen waarom e-commerce voor wijn gaat boomen

winecommerce

We staan de komende jaren voor een sterke stijging van het aantal wijn webshops. Dat blijkt uit een trendrapport van Sana Commerce, zelf leverancier van kant-en-klare webshopsoftware die koppelt op Dynamics 365 en dus erg vertrouwd met hetgeen leeft in de markt.

Ook drankenhandels die een belangrijk deel van de omzet uit wijnverkoop halen dienen op te letten. Wij zien vijf belangrijke redenen waarom de wijnverkoop op dit moment klaar is voor digitalisering en e-commerce.

1. Producenten van wijn digitaliseren en verwachten hetzelfde van hun distributeurs en handelaars

De investering in webshops om wijn aan de man te brengen is niet altijd of niet alleen een spontane keuze van de distributeurs en handelaars. Vaak is het ook een must als ze hun samenwerking met bepaalde wijnproducenten niet op de helling willen zetten. De grote wijndomeinen zijn namelijk al langer aan het digitaliseren wat betreft ERP-software, productie, opvolging, transport, … Zij zitten al in een digitale mindset en verwachten van hun kanaal ook digitale initiatieven. Bijvoorbeeld door in te zetten op ERP-software zoals DrinkMaster.

Allereerst ligt het voor de hand om klanten de mogelijkheid te geven via een e-shop te bestellen en de wijn te laten leveren waar en wanneer ze dat willen. Ongeveer 40% van alle investeringen van de wijnsector in innovatie zijn dan ook gericht op die leverdiensten. Daarnaast zijn er echter ook heel wat andere opties die aan de webshop echt een toegevoegde waarde geven, zoals slimme technologie die de voorkeuren van de klant leert kennen en op basis daarvan producten voorstelt op maat van die persoonlijke smaak.

 2. Ook de klanten vragen steeds meer naar online verkoop

Net zoals bij andere voedingsproducten zijn klanten steeds vaker vragende partij. Het gemak en de tijdswinst spelen daarbij zeker een rol. Wijnhandels en drankenhandels kunnen er dus beter voor zorgen dat ze hun klanten die mogelijkheid bieden als ze hen niet willen verliezen aan een concurrent zoals F1 supermarkten die wel reeds doorgedreven webshops bieden.

Naarmate steeds meer wijnhandelaren en drankenhandels over een webshop beschikken, wordt de handicap voor degenen die nog niet online verkopen ook steeds groter. De klanten van vandaag verwachten nu eenmaal precies dezelfde service en bestelopties als voor andere producten. Daarbij kiezen sommige klanten voor online bestellen en levering aan huis en geven anderen de voorkeur aan een bestelling via de webshop die ze zelf in de winkel komen afhalen. Ten slotte zullen er ook nog altijd klanten zijn die liever in de winkel komen kiezen. Als wijnhandel is het belangrijk om voor de klant alle opties open te houden. Dergelijke omnichannel aanpak is bovendien een pluspunt dat de dranken- of wijnhandel heeft ten opzichte van ‘pure players’ die enkel online verkopen zonder fysiek winkelpunt of ten opzichte van producenten die rechtstreeks zouden gaan verkopen. Goede bedrijfssoftware specifiek voor wijnhandels en drankenhandels is hiervoor wel een must.

3. Producenten verkopen steeds meer rechtstreeks aan de consument

Ook de wijnproducenten zelf hebben begrepen wat de eindklant wil: we zien steeds meer producenten rechtstreeks verkopen aan de consument. De cijfers spreken voor zich: 62% van de wijnproducenten beschouwen vandaag de directe verkoop aan consumenten als hun snelst groeiende verkoopkanaal. Het is goed voor minder dan 10% van hun totale verkoop maar zorgt wel voor zo’n 20% van de totale winst – de winstmarges liggen nu eenmaal hoger dan bij verkoop via de groothandel. Bij kleine producenten liggen de winsten zelfs nog hoger. Je kan je dus wel inbeelden dat zij dit kanaal heel graag zullen laten groeien ten koste van de distributeur of handelaar.

 4. Er is nog ruimte op de wijn e-commerce markt

De markt voor online wijnverkoop is nog jong en het terrein is nog lang niet afgebakend. Er zijn al een paar lokale spelers maar nog geen mastodonten die het segment controleren. Er is dus zeker nog ruimte voor nieuwe webshops die het landschap mee vorm kunnen geven. Wijnhandelaars en drankenhandelaars die nu een webshop uitbouwen die volop inzet op gebruiksgemak en klantgerichtheid kunnen daardoor een mooi deel van de marktomzet in handen krijgen.

5. De huidige wijnwebshops voldoen niet aan de verwachtingen

De wijnwebshops die nu al bestaan, beantwoorden in veel gevallen niet aan de verwachtingen van de moderne wijnliefhebber. Ze missen uitstraling en ze zijn niet responsief – aangepast voor gebruik op smartphones. Kortom, ze bieden bestaande en nieuwe klanten geen aangename online winkelervaring. Dat betekent een mooie kans voor bedrijven die wel gebruik maken van tools die de bezoekers van hun webshops een gepersonaliseerde online service geven.

Voor meer info over bedrijfssoftware en webshops voor drankenhandels en wijnhandels kijk je even op Onze DrinkMaster-pagina of neem je contact met een van onze adviseurs.

De IT-geschiedenis van Bierhandel De Wilde met DrinkMaster

De wilde bierhandel

Bierhandel De Wilde is 1 van onze klanten die werkt met DrinkMaster. Het bedrijf begon klein als een familiebedrijf en groeide door de jaren heen uit tot een drankenhandel met meerdere vestigingen en café’s. Er was nood aan een softwaresysteem om de bedrijfsprocessen vlotter en efficiënter te laten verlopen. SDE schoot hen hierbij te hulp met bedrijfssoftware die specifiek gemaakt is voor drankenhandels op basis van Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Zaakvoerder Carl van Goethem gaf ons wat meer uitleg over de oprichting en het ICT-verhaal in hun bedrijf.

De groei van Bierhandel De Wilde

Bierhandel De Wilde begon in 1958 als een klein familiebedrijf in Zele en omstreken met de naam Piedboef. Het bedrijf werd opgericht door de grootvader van Carl zijn vrouw. Na 20 jaar bestaan besloten ze een zaak in Lokeren genaamd Piet van Winckel over te nemen en zo begon hun groothandel verhaal. Door de groei van het bedrijf stapten ook de schoonouders van Carl in het familiebedrijf om zo alles in goede banen te leiden.

In de jaren die volgende gebeurde nog een aantal overnames en bleef het bedrijf groeien. Hierdoor waren ze genoodzaakt om in 2005 een nieuwe vestiging te openen in Zele. Nog geen jaar later volgde opnieuw een overname van Dranken De wilde in Lokeren en in 2012 de overname van Everaert in Lokeren.

In 2014 vond een belangrijke fusie plaats tussen Cobeli en Prik&Tik. Carl was raad van bestuur bij Cobeli en wordt na deze fusie bestuurslid van prik&tik. Deze fusie zorgde opnieuw voor een opening van een nieuwe vestiging te Moese.

In 2018 breidde het bedrijf verder uit richting Gent met de overname van biercentrale Neyt in Evergem. Er kwam hierdoor een omzet van 3,5 miljoen euro bij, 50 horecazaken en bedrijven, en een derde winkel namelijk de Evergemse Bierhalle. Op 24 maart 2018 opende de deuren van hun drankcentrale in Lokeren. Met deze opening werd er een omzet stijging van 1,5 miljoen euro verwacht.

Door dat het bedrijf zo groeiden werden er uiteraard meer mensen ingeschakeld en moest de infrastructuur meegroeien. Op 1 jaar tijd hebben ze:

    • 15 extra personeelsleden aangesteld
    • 2 nieuwe vrachtwagens gekocht
    • Het grootste Prik & Tik-lid qua centrale facturaties.

Het ICT-verhaal

De visie van Bierhandel De Wilde is dat ze een dynamisch bedrijf willen zijn met een toekomstvisie. Hierbij sluit dan ook aan dat ze in hun sector een echte trendzetter willen zijn die gerespecteerd wordt door klanten, leveranciers en collega’s.

Met deze toekomstvisie zagen ze snel in dat ook de technologische kant van het verhaal zou moeten meegroeien.

In 2009 ging de 1ste NAV 5.0 live en deze was in aan vervanging toe. Samen met SDE werd er dan besloten om over te stappen naar de Cloud. Elke vestiging werd rechtstreeks geconnecteerd met de nieuwe cloudomgeving van de drankenhandel. Op 1 jan 2018 werd er eveneens overgeschakeld naar de nieuwste versie van DrinkMaster die perfectin de cloud draait.

Er moest op dat moment zodanig veel veranderen dat het makkelijker was om van nul opnieuw te beginnen met een lege database. Alleen klantennummers, Saldo’s, leveranciers min openstaande saldo’s en een opgekuist artikelbestand werden naar dit innovatieve systeem overgezet.

DrinkMaster kon helpen op verschillende vlakken. Van klanten en leveranciersbeheer tot voorraadbeheer en gebruiksvriendelijke kassa’s. De Wilde koos zoals meerdere klanten ook voor de optie: Gebruiksvriendelijke kassa’s. De implementatie hiervan verliep heel vlot. De stock werd geteld terwijl de werknemers van SDE de kassa’s installeerde. De dag erna konden ze al opengaan met het nieuwe systeem. In sommige vestigingen duurde de stocktelling langer en konden ze twee dagen erna pas opengaan.

Innovatie

Naast al deze implementaties en veranderingen werd er ook ingezet op innovatie. In 3 van de 4 winkels maken ze gebruik van Tomra leeggoedtoestellen en elektronische prijs labels. In de vestigingen in Lokeren en Zele draait het Paystation systeem van Glory Toshiba voor de afhandeling van Cash-verrichtingen. Vervolgens hebben ze nu 5 identieke vrachtwagens in gebruik waarvan er 2 nieuwe aangekocht zijn. Als laatste hebben ze nu ook nog een bestelwagen aangekocht.