Westvleteren bewijst het: online drankverkoop slaat aan

Online bierverkoop

Op een persconferentie waar zelfs journalisten uit de Verenigde Staten en China aanwezig waren kondigden de broeders aan dat mensen twee keer per maand online bier kunnen bestellen op bepaalde verkoopdagen. Af te halen door de koper.

We spreken dus niet bepaald van een digitale revolutie.

En toch bewijst het dat ook niche-leveranciers niet onder de e-commerce boom uit kunnen. En het gaat verder dan dat, want de abdij liet weten dat ook hun voorraadbeheer volledig geautomatiseerd wordt. Als een abdij met een bewust kleine verkoop investeert in digitalisatie, dan kan een drankenhandel of wijnhandel natuurlijk niet achterblijven.

Online drankverkoop

Online bierverkoop 2

DrinkMaster, de sectorspecifieke ERP-oplossing voor drank- en wijnhandels, integreert alle aspecten van je bedrijf. Van klanten en leveranciersbeheer tot voorraadbeheer en kassa’s. Zo kunnen we een cash managementsysteem van Toshiba integreren met je ERP-systeem. Dat betekent dat je medewerkers nooit meer in de problemen komen met wisselgeld. En het is een stuk veiliger.

Ook leeggoed, vaak een terugkerende pijn voor drankenhandels, wordt door DrinkMaster aangepakt. Tomra leeggoedtoestellen laten je klanten zelf hun leeggoed terugbrengen. Ze steken het in de automaat, krijgen een leeggoedticket terug en kunnen verder winkelen. En je ERP-systeem registreert alles, zodat ook je voorraad up to date blijft.

 

Online bierverkoop 1

Freedelity zorgt er dan weer voor dat je klanten warm houdt met een klantenkaart. Door gebruik te maken van de identiteitskaart hebben je klanten geen extra kaart nodig en de datatools van het systeem laten je toe specifieke marketing acties uit te voeren.

 

Verder worden handscanners, bancontact, touchscreenschermen en accijnsdepots met DrinkMaster geïntegreerd, waardoor je collega’s zich kunnen richten op wat belangrijk is: klantervaring verbeteren.

E-commerce

Ook online drankverkoop gaat vlotter met DrinkMaster. Sana Commerce integreert vlot met DrinkMaster, waardoor je online verkoop vlotter verloopt. Je verkoopt 7 dagen op 7, 24 uur lang. Je klanten bestellen buiten de kantooruren, wanneer ze niet druk bezig zijn met hun core business. Geen last-minute telefoontjes meer.

Wil je meer informatie over DrinkMaster of zie je graag een gepersonaliseerde demo? Neem dan contact met ons op en we komen graag bij je langs.

Azure SQL replication om Power BI op Dynamics 365 te boosten

Azure SQL DB

Wat bij een van onze klanten begon als een voorzichtig Power BI-experiment groeide uit tot een bedrijfsbrede inzet van de BI-tool bovenop Microsoft Dynamics 365 Business Central. De frequente ‘refreshes’ van allerlei Power BI dashboards wogen echter op de productiedatabase. Onze IT-consultants vonden een oplossing voor dit probleem in de vorm van Azure SQL Replicatie.

sql db vd azure sql dbwOnze klant gebruikt uitvoerig Microsoft Power BI en refresht voor onder andere verkoop, finance, productie en customer service  zijn dashboards om het uur. De rapporten en dashboards zijn geconfigureerd op de live database van het ERP-systeem Microsoft Dynamics 365 Business Central. Wanneer de productie van dit bedrijf echter op volle toeren draait en ook de rapporten nog eens refreshten, kregen we meldingen van onze geautomatiseerde performance monitoring. De database belasting piekte af en toe in het rood.

Een kopie van de database voor business intelligence en rapportering

De voor de hand liggende oplossing was de SQL-database die onder Dynamics 365 zit te kopiëren. Zo wordt de productiedatabase niet langer belast maar dat noodzaakt wel de nodige SQL-licenties en de nodige Windows Server-licenties.

Als tweede piste onderzochten we de mogelijkheid om de SQL-server en SQL-database in de cloud te hosten, meer bepaald in de Microsoft Azure cloud. Een single Azure SQL database met de precies genoeg toegekende resources bleek voldoende en dat tegen een fractie van de prijs van een ontdubbelde server on-premise.

Elke 5 minuten worden de gewijzigde gegevens uit de live on-premise database gesynchroniseerd naar de Azure SQL-db waardoor de Power BI rapporten steeds over de meest actuele gegevens beschikken en dit productiebedrijf uiterst precies haar operaties kan optimaliseren.

Dankzij dit hybride verhaal (ERP-pakket nog on-premise – gerepliceerde database reeds in de cloud) is onze klant op een uiterst efficiënte manier geholpen tegen een zeer scherpe maandelijkse kostprijs.

Way to the cloud: de cloud uitgelegd

de cloud

In de IT wereld is het al lang geen geheim meer dat Microsoft en andere providers hun diensten aanbieden in de cloud. Maar wat betekent dat nu eigenlijk? Waar zien we het moderne bedrijf in dit verhaal?  In de meeste gevallen zijn er al een aantal processen binnen een IT omgeving die in aanmerking kunnen komen voor een cloud service. In deze blogpost kijken we even naar het concept “ De cloud”. 

Wat betekent het woord cloud?

Eigenlijk betekent de term niet meer dan een deel van een datacenter ergens op de wereld. In die datacenters draaien fysieke servers waar we een stukje van kunnen huren, volgens het pay-as-you-go principe. Dit brengt heel wat voordelen met zich mee:

      • Geen onderhoud.
      • Geen verbruik.
      • Geen airco nodig om de fysieke hardware te onderhouden.
      • Beter bestand tegen falen.

Bij Microsoft wordt er overigens gesproken niet gesproken over datacenters, maar regio’s. Een regio betekent dat er een aantal datacenters beschikbaar zijn. Het voordeel hiervan is dat wanneer de ene server uitvalt een ander het overneemt. Zo blijft je software altijd beschikbaar. Momenteel zijn er zo’n 54 regio’s in 140 landen en daar komen er maandelijks/jaarlijks een aantal bij.

Zit deze technologie al in ons dagelijks leven verweven?

Het antwoord op deze vraag is volmondig: Ja! De meeste mensen stellen zich vragen bij de veiligheid van hun data wanneer deze op de cloud staan. Dat is begrijpelijk, maar we komen in het dagelijks leven vaak in aanraking met de cloud. Zonder dat we het zelf beseffen! Denk maar aan Netflix, Facebook, Twitter en Dropbox. Bij de meeste personen draaien zelf de medische gegevens in de cloud zoals klantenkaarten, aankopen op het internet, enz.

Kan je vandaag met jouw bedrijf in de cloud draaien?

Ook hier is het antwoord ja. Wanneer voor jouw bedrijf de stap te groot is kan je ook een hybride opzet proberen, waarbij je zowel in de Cloud als on premise (lokaal) werkt. Je kan gebruik maken van tools zoals offsite backup, een extra server om een pakket op te draaien, File storage,… Deze zijn een perfect alternatief als je bedrijf nog niet toe is aan het werken met de cloud.

Wat kan SDE voor jou betekenen

 

De cloud is niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld, maar de evolutie ernaar kan of moet een geleidelijk proces zijn binnen jullie huidige IT infrastructuur. Heb je vragen over wat we voor jouw bedrijf kan doen, contacteer ons gerust. SDE helpt je graag verder.

Tom Goderis, ITB consultant

Managed services: de IT-oplossing voor groeiende KMO’s

managed services

Onze Managed services-formule helpt bedrijven met hun IT-department. Want elk bedrijf is afhankelijk van haar IT-beheer en data, een feit dat niet elke zaakvoerder wil aanvaarden. Maar in tijden van dataleaks, cryptolockers en een steeds strengere wetgeving is een up-to-date en efficiënt IT-management een must. Het is dan ook belangrijk dat je voor je IT-oplossingen kan rekenen op meer dan één professional.

Een veilige IT-omgeving



De topprioriteiten van je IT-departement zijn natuurlijk dat je data (en de data van je klanten) veilig zit én dat je collega’s vlot en efficiënt kunnen werken. Wanneer er maar 1 persoon  daarvoor verantwoordelijk is komen er vaker problemen naar voor.

      • Wat gebeurt er als die persoon niet op kantoor is of niet bereikbaar is?
      • Wat als hij zijn job opgeeft?
      • Wat als je bedrijf groeit en je IT-noden meegroeien?

Om nog maar te zwijgen over alle domeinen binnen IT waar je IT-professional moet vanaf weten.

Maar een heel IT-team samenstellen is niet voor de hand liggend, zeker niet voor een kmo. Het budget is vaak niet beschikbaar en de war on talent is ook in de IT-wereld een feit. Dus hoe krijg je een IT-team tot je beschikking zonder fulltime een handvol professionals aan te nemen?

Managed services in IT


Met onze managed services formule heb je zorgeloze IT tegen een vaste prijs per maand: een volledig IT-team neemt je ICT (en al je IT-stress) volledig of deels over. Dit biedt een aantal voordelen voor jouw bedrijf:

      • Je bespaart tijd.
      • Je maakt werknemers vrij voor je core business.
      • Je beperkt het risico dat een slechte of verouderde IT je business verstoort.
      • Je software én je licenties blijven altijd up-to-date.
      • Je software blijft veilig.

Wordt het tijd dat je IT wat meer van je papegaaienwerk overneemt? Kom hier meer te weten over hoe ons IT-team je IT-omgeving veiligstelt.

Open Wervendag bij bouwbedrijven op 19 mei!

Open wervendag

Op zondag 19 mei is het Open Wervendag. Dan kan je met de hele familie (of natuurlijk op je eentje) bij tientallen deelnemende bouwbedrijven een werf bezoeken. Een unieke blik achter de schermen van de bouwsector, voor het hele gezin.

Wat is Open Wervendag?

Open Wervendag gaat uit van de Confederatie Bouw, een organisatie die de belangen van bouwbedrijven en bouwgroepen verdedigt.

Het is een manier om mensen de kans te geven om de bouwsector beter te leren kennen, maar ook om misverstanden de wereld uit te helpen. Zo legt Confederatie Bouw de nadruk op de bouwsector als vruchtbare bodem voor innovatie, bondgenoot in de klimaatstrijd en diverse werkgever.

De deelnemende bedrijven stellen hun werven open zodat je op een veiliger, leuke en leerrijke manier kan leren hoe een bouwproject nu precies tot stand komt.

Praktische info

Voor meer informatie over de deelnemende bouwbedrijven en te bezoeken werven raden we je aan de Open Wervendag website te bezoeken. Onderstaande informatie vind je nog eens terug op hun info-pagina.

Bezoekuren : 10u tot 17u

Op 19 mei 2019 kan je de deelnemende bouwprojecten van 10u tot 17u bezoeken.

Aangepaste openingsuren vind je op de werffiche zelf

Zonder voorafgaandelijke inschrijving

Open Wervendag is uniek: je kan zonder registratie de werven vanaf 10u bezoeken.

Rondleidingen en begeleid bezoek in groepjes.

Draag makkelijke schoenen

Op Open Wervendag bezoek je een bouwplaats. Draag daarom bij voorkeur makkelijk en aangepast schoeisel.

Op sommige werven moet je verplicht een helm en fluovestje dragen. De werforganisatie zal die ter beschikking stellen. Volg daarbij altijd de veiligheidsvoorschriften op.

Kunnen huisdieren mee?

Om veiligheidsredenen zijn huisdieren soms niet toegelaten. Deze informatie staat dan specifiek vermeld op de werffiche en/of activiteiten.

Zijn de werven rolstoeltoegankelijk ?

Informatie over de toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers (of kinderwagens) vind je op de werffiche en/of activiteiten.

Je kan deelnemende bedrijven ook altijd rechtstreeks contacteren voor specifieke vragen.

Enkele tips

  1. Check altijd de werfinformatie.
  2. Kijk of er parkeermogelijkheden zijn in de buurt van de werven.
  3. Volg veiligheidsinstructies op de bouwplaats altijd strikt op.
  4. Draag je helm of veiligheidsvestje wanneer verplicht.
  5. Laat je kinderen of huisdieren niet vrij spelen op een werf.
  6. Ontdek de bouw achter de hekken en vraag alles wat je altijd al wilde weten.
  7. Kijk je ogen uit en geniet van Open Wervendag. Het wordt ongetwijfeld een unieke ervaring!

Heb je nog vragen of suggesties? Contacteer de Conferatie Bouw!

Loomis: “70% van wat in het oude systeem maatwerk was, zit nu standaard ons ERP-systeem”

Loomis

Elke paar maanden verschijnt er wel een artikel in het nieuws over de cashloze maatschappij. Cash geld verdwijnt, alles gebeurt elektronisch. Van kredietkaarten tot bankapps en zelfs bitcoins. En toch zijn er voor een bedrijf als Loomis veel mogelijkheden.

Dynamics Business Central als onderbouw

LoomisLoomis zorgt voor een efficiënte en veilig afhandeling van cash. Dat betekent cash transport maar ook cash management. “In België wordt nog relatief veel cash betaald,” zegt Philippe Van Nuffel, Finance Director bij Loomis. “In Scandinavische landen komt cashvrij betalen steeds meer op, maar hoe zuidelijker je gaat, hoe meer cash er in omloop is. Ook in de Verenigde Staten en Zuid-Amerika betaalt een groot deel van de bevolking vooral cash.”

Wat niet betekent dat Loomis zich enkel vasthoudt aan traditioneel cashtransport. Het Zweedse bedrijf blijft waardetransport als core business aanhouden, maar de heroriëntering naar technologie is ingezet, met Microsoft Dynamics Business Central als basis en connector.

“Banken zijn steeds minder zelf bezig met het beheer van cash,” vertelt Philippe. “Ze besteden het liever uit. Door Dynamics Business Central in te schakelen doen we beroep op de nieuwste technologie die ons toelaat om financieel beheer van de onderneming te optimaliseren.  En om de connectie te maken tussen traditionele en digitale betalingsvormen.”

Eén nood leidt tot innovatie

Loomis startte met haar implementatie in 2017, nadat ze het privébedrijf Cobelguard overnam. Aangezien Loomis beursgenoteerd is, brengt dit meer wettelijke rapportageverplichtingen met zich mee. Vooral de maandelijkse IFRS-rapportering waarborgen was een nood voor Loomis. “IFRS is de standaard voor jaarverslagen van beursgenoteerde bedrijven in de EU. We hadden een ERP-systeem nodig dat deze informatie bijhoudt en accuraat rapporteert. Dat was voorheen niet het geval, dus hebben we direct een krachtiger ERP-systeem geïmplementeerd. Na een grondige zoektocht kwamen we Dynamics Business Central en SDE uit.”

IFRS-rapportering was dé dwingende reden om te vernieuwen. Maar eens Loomis begon te kijken naar een nieuw systeem, dienden zich verschillende processen aan die geoptimaliseerd konden woren dankzij Dynamics Business Central.

“Ik wou ook het aankoopproces verbeteren,” vertelt hij. Dat was nogal ad hoc: elke bestelling en factuur werd manueel goed- of afgekeurd. Met Dynamics Business Central kunnen we een goedkeuringsstroom opstellen. Elke leverancier zet een PO-nummer (Purchase Order) op zijn factuur. Business Central vergelijkt de factuur met de bestelling en keurt die automatisch goed of stuurt die, bij fouten, door naar de juiste persoon.” Efficiënt, correct en met een minimum aan administratie.

Ook de verwerking van de kilometerheffing voor hun vrachtwagens (via Satelec) loopt nu via Dynamics Business Central. “70% van wat in het oude systeem maatwerk was, zit nu standaard ons ERP-systeem,” zegt Philippe.

En Business Central ondersteunt ook innovatie bij Loomis.

Safepoint: slimme kluis

“Safepoint is een soort van slimme kluis die ook aan een daily provisional credit oplossing kan gekoppeld worden. De klant, een kassierster van een tankstation, bijvoorbeeld, deponeert geld in de kluis. Het systeem telt de biljetten, controleert of er geen vals geld inzit, en rapporteert dat meteen aan ons en aan de klant,” vertelt Philippe. “Op het einde van elke dag stuurt de Safepoint machine een ‘end of day’ file naar ons ERP-systeem en storten we nadien het geld op de rekening van de klant. Volledig automatisch via Dynamics Business Central. Dat betekent dat onze klanten uitbetaald worden, hoewel het cash geld fysiek nog bij hen zit. Zo moeten ze niet meer wachten tot wij het geld ophalen, naar onze eigen locaties brengen, tellen en dan storten.”

“De klant krijgt vlugger zijn geld en wij legen de kluis enkel als het nodig is, wat ons kosten bespaard. Win-win, en allemaal via ons ERP-pakket.”

Hou je scope in de gaten

“Je hebt altijd de neiging je project als kleinschalig te zien,” geeft Philippe nog als advies mee. “Je implementeert je nieuw systeem om aan een paar noden te voldoen, maar je ontdekt gaandeweg meer mogelijkheden, meer innovaties en efficiëntere manieren om je bedrijf te runnen. Dus wil je die er nog bijvoegen, wat je traject langer maakt.”

Ook nu ontdekken Philippe en zijn team nieuwe manieren om hun processen te verbeteren. “Ik denk dat we onze ERP-software voor nog veel meer gaan gebruiken, maar we werken nu gefaseerd. Eén project tegelijkertijd.”

Hoor je graag meer over hoe de implementatie van Loomis tot efficiëntere manieren van werken leidde? Hier vertelt hij je er meer over!

 

Van Moer Logistics: “Met Dynamics heb je een trein. Eens hij op gang komt, valt hij niet meer stil”

Van Moer 1

 

Van Moer 1
 

Van Moer Logistics heeft een groeitraject waar veel bedrijven jaloers op zijn. Het bedrijf evolueerde op enkele jaren van een bescheiden KMO naar een bedrijf met 1200 medewerkers in 23 locaties. Meer dan 100 van die medewerkers werken met Dynamics NAV. Joris Emanuel, IT-manager bij Van Moer Logistics vertelt hoe zijn I.T.-department die transformatie maakte. Je kan zijn volledige verhaal horen op ReThink ERP.

Dynamisch groeien

“In 2009 beheerde één IT’er ons hele ERP-systeem. Al onze bedrijfsdata zat erin en elke add-on connecteerde ermee,” vertelt Joris. “We hadden een beperkt aantal goederen, veel bulk-orders en weinig nood aan scanning en opvolging. Met wat maatwerk erbovenop hadden we alles wat we nodig hadden.” Maar als je bedrijf groeit, moet je ERP-systeem meegroeien.

“Toen we andere bedrijven begonnen over te nemen, breidden onze services zich uit. Andere processen, grotere omzet, nieuwe software om mee te connecteren. Zo begonnen we naast de logistiek onder andere met Cleaning & Repair services. Op een bepaald moment groeide onze native database zo hard dat we historieken uit onze database moesten verwijderen om alles er nog in te krijgen. Dan weet je dat je moet ingrijpen.” En dat deed Van Moer onder meer door haar IT-team grondig uit te breiden. Het bedrijf heeft nu een 8-koppig IT-team.

Dynamics NAV als backbone

De IT-processen lijken nu in niets meer op de processen van de kmo die Van Moer 15 jaar geleden was. “Performantie werd een probleem,” vertelt Joris. “200 gebruikers in één NAV-database, 1.000 tot 1.500 orders per dag en dan nog alle backgroundroutines. En natuurlijk ons TMS, financieel luik en cleaning & repair…Dat allemaal op één systeem houden werd onmogelijk.”

“Dus splitsten we het systeem. De volledige finance van alle bedrijven uit de groep én de Cleaning & Repair-processen die Van Moer nu uitvoert draaien op Dynamics Nav 2016. Hun TMS (Transport Management System), Go4Logistics, draait nog op Nav 2013. Beide systemen praten probleemloos met elkaar. Verder werkt het bedrijf in de Cloud en introduceerden ze Office 365.”

“Verschillende departementen werken op verschillende snelheden wat IT-betreft, maar worden gekoppeld met onze centrale NAV. Dat is met Dynamics Nav perfect mogelijk. Zo zijn we bezig met ons Dynamics 2016 ERP-systeem op te trekken naar Business Central, terwijl we parallel Dynamics NAV 2013 blijven draaien voor systemen die nog niet klaar zijn voor Business Central.”

“Microsoft Dynamics Nav blijft de backbone van het bedrijf. Daarin zit alle data en meer dan 30 andere software-oplossingen connecteren probleemloos met Dynamics: Go4Logistics, WMS, garagetoepassingen, terminals, …”

Een masterdata bedrijf in Dynamics NAV

“We zijn nu bezig met de voorbereidingen om te upgraden naar Microsoft Dynamics 365 Business Central,” zegt Joris. “We gaan één masterdatafirma opzetten, zodat we nieuwe bedrijven makkelijk kunnen opstarten. Verder kijken we naar Robotic Process Automation, zodat we administratieve functies kunnen automatiseren en zullen we ons datawarehouse verder uitbreiden.”

“Met Microsoft Dynamics heb je een trein. Eens hij op gang komt, valt hij niet meer stil. Je hebt de mogelijkheid om het systeem als backbone voor heel wat systemen te gebruiken. Het is heel geschikt voor kmo’s die willen groeien, want de software groeit mee.

Wil je weten welke adviezen Joris heeft voor bedrijven die een ERP-pakket willen dat met hun bedrijf meegroeit? Kom dan op 21 mei naar ReThink ERP.

Bouwgroep Gedimat: Lessen uit een multicompany ERP-implementatie

o-gedimat-bouwgroep-remysen_400

Walter Deburchgrave, bedrijfsleider van Gedimat Bouwgroep en natuursteenspecialist Den Dam, heeft heel wat op zijn boterham. BuildMaster, de SDE-sectoroplossing voor bouwhandels, ging er in januari in vijf vestigingen tegelijk live. Op 21 mei vertelt hij op het ReThink ERP-event hoe dat in zijn werk ging. We lichten al een tipje van de sluier op.

Bouwgroep Gedimat is een bouwhandel met 3 vestigingen: Remysen in Turnhout, Van Gils in Ravels en Van Helmont in Hasselt. Het bedrijf verkoopt traditionele bouwmaterialen zoals bouwgereedschap, cement en dakmaterialen aan particulieren en professionals. Den Dam bewerkt en levert dan weer natuursteen, tegels en Megamix metselmortel aan particulieren en aannemers. En dat vanuit twee vestigingen in Beerse. Met andere woorden, flink wat vestigingen met een waaier aan verschillende producten en diensten. Een multicompany onderneming.

BuildMaster, een gespecialiseerde uitbreiding voor de bouwhandelsector op basis van Microsoft Dynamics 365 Business Central, integreert alle bedrijven, producten, diensten en manieren van werken van zowel Den Dam als Bouwgroep.

Van maatwerk naar standaard erp-systeem

BuildMaster biedt heel veel standaardmogelijkheden voor bouw- en technische groothandels maar kan daarnaast flexibel uitgebreid worden met specifieke extra’s.

“Zo verkopen we Megamix metselmortel. Dat betekent dat we een silo vullen met mortel, die wegen en dan op de werf van de klant leveren. Achteraf wegen we de silo opnieuw en rekenen we de klant het gewichtsverschil aan. BuildMaster bevatte reeds een verhuurmodule voor silo’s en andere zaken maar die paste niet 100 % op onze werking. Dus maakte SDE  de nodige verrijkingen aan hun silo-module waardoor die nu ook voor ons past en onze werking efficiënter wordt.”

“Ook onze natuursteenverwerking vergde wat aanpassingen in Dynamics 365. Een keukenbouwer komt bijvoorbeeld bij ons aankloppen met een plan voor een keukenwerkblad. Dankzij een verbetering in BuildMaster kunnen we nu perfect dat productieorder opvolgen: van registratie, over verwerking en kwaliteitscontrole tot facturatie & levering. De gebruikte natuurstenen worden bovendien netjes getraceerd via lottracering en de voorraad ervan wordt automatisch afgeboekt.”

Ondanks het gespecialiseerde aanbod van Bouwgroep en Den Dam koos het bedrijf toch voor een standaard ERP-oplossing als BuildMaster met zo weinig mogelijk maatwerk. En niet zonder reden.

“De standaardwerking van BuildMaster betekent inderdaad een aanpassing in de manier waarop we werken”, vertelt Walter. “Er wordt soms wel wat gevloekt omdat het anders is ten opzichte van ons vorig systeem. Maar opnieuw een pakket met een heleboel maatwerk laten bouwen is gewoonweg niet futureproof.”

Een ERP voor de toekomst

“We werkten al met een ERP voor we bij SDE aanklopten,” zegt Walter. “Maar onze IT-partner werd overgenomen en ze specialiseerden zich niet in technische groothandels en bouwhandels zoals SDE doet. Ook misten we daar toekomstvisie. Ik wil op termijn online ordering introduceren en verder digitaliseren, natuurlijk allemaal gekoppeld aan ons ERP-systeem. Dat bleek moeilijk.”

Digitalisering is in elke sector in opmars, ook in de bouwsector. En zowel Bouwgroep als  Den Dam willen mee zijn. “Jongere aannemers willen alles digitaal. Online bestellen, orders opvolgen via een app, klantencontact via sociale media… Dan wil je een ERP-systeem waarin je vlot werkt en meteen een overzicht op je gegevens hebt. En waar je al die kanalen kan aan koppelen.”

Lessen uit de ERP-implementatie

Walter en zijn team hebben ondertussen al mooi wat ervaring met het uitrollen van ERP-software. Enkele tips. “Als je voor een nieuw ERP-systeem kiest, bespreek je niet alleen de grote lijnen, maar ook zoveel mogelijk details. Maar er duiken altijd dingen op waar je niet aan denkt. Net daarom is genoeg voorbereidingstijd belangrijk. En testen, veel testen.”

Nog een tip van Walter. “Begin zo vlug mogelijk aan je data-overdracht, want er kruipt altijd meer tijd in dan je denkt. Wij zijn hier redelijk laat mee gestart, het had nochtans onze testing en opleiding gemakkelijker kunnen maken als het al met onze eigen gegevens was geweest.” En dat zijn niet de enige lessen die Walter uit de implementatie trok.

Op 21 mei vertelt hij meer tijdens het ReThink ERP-event in Lochristi. Daar verduidelijkt hij hoe hij zijn vijf vestigingen op één ERP-systeem gingen, wat de uitdagingen waren en wat zijn adviezen voor bedrijven aan het begin van hun implementatie zijn.

schrijf je in

We adviseerden scaleups tijdens Netwerk Ondernemen’s Scale-Up Marathon 2019 Gent

Netwerk ondernemen

Op 22 februari ging in Gent de Scale-Up Marathon door van Netwerk ondernemen. Deze vond plaats op de communicatiecampus. Het algemeen onderwerp van deze marathon ging over Finance. Dit evenement is vooral gericht op bedrijven die zouden willen uitbreiden en internationaal actief worden. Zij kunnen hier wat meer informatie opnemen en luisteren naar de ervaringen en bedenkingen van een aantal grote spelers op de markt.  Op deze dag, die een mix is van sessies, panels en continue netwerking, waren twee adviseurs van ons bedrijf aanwezig. Cédric Collet was aanwezig om Scale-Ups te adviseren over digitale transformatie in B2B en Anthony D’Hooghe om vragen te beantwoorden van groeibedrijven in Finance en ERP-software. Natuurlijk volgenden we ook een aantal interessante sessies en sprekers tijdens het event. Hieronder enkele opvallende quotes, tips en bevindingen.

 

De perfecte investeringspitch: Frank Maene – Volta Ventures

Bij Volta Capital Ventures krijgen ze duizenden mails van Tech Start-Ups waarin hun product wordt voorgesteld in de hoop dat Volta wil investeren in hun project.  Vanuit zo een 2000 kandidaten worden vaak maar 4 van deze projecten uitgekozen om samen met hen verder te groeien. Frank Maene gaf enkele tips en tricks mee om ervoor te zorgen dat je mail wel wordt opgemerkt.

  • Je mail bestaat uit 5 niet te technologische zinnen: In deze 5 zinnen moet je zeggen wie je bent, wat je doet en wat je nodig hebt. Ook al zijn dit maar 5 zinnen, deze zullen niet op een halfuur geschreven worden. Vervolgens verwijs je naar de bijlage met daarin je project uitgelegd. Alleen wanneer ze overtuigd zijn door de mail zullen ze deze bijlage bekijken
  • De presentatie in de bijlage heeft max 15 slides en 2-3 pagina’s executive summary: Tijd om meer dan dit te lezen hebben ze niet. Maak de bijlage to the point en makkelijk om te lezen.
  • Bespreek je inkomstenmodel: Op deze manier laat je zien dat je product een commerciële strategie heeft met groeipotentieel. Wanneer je bedrijf een mogelijkheid heeft om op een grote schaal te vergroten ben je op de goede weg.
  • Maak gebruik van een diagram: Dit diagram heeft twee assen. Op elke as staat een kenmerk van je product. De beste kenmerken zijn winstgevendheid en groeicapaciteit. Als bedrijf zit je best in het vak rechtsboven. Ook alleen dan zal men bereid zijn om met jouw bedrijf in zee te gaan en geld te investeren.
  • Je mail is ALTIJD in het Engels geschreven: Het maakt niet uit of je in je bedrijf Nederlands of Frans praat, je mail moet in het Engels. De reden hiervoor is namelijk dat wanneer je wil upscalen de kans groot is dat je naar het buitenland zal gaan. Daar is het aangewezen om in het Engels te praten aangezien deze taal het meest gesproken wordt.

Betekenisvolle quotes van Zentrick

De naam is misschien onbekend maar iedereen heeft ongetwijfeld al hun werk gezien. Zentrick is namelijk een video adds platform. 70% tot 90% van de video content adds – behalve die op Facebook en YouTube – worden mogelijk gemaakt door hen. Dit bedrijf is het ultieme voorbeeld van een Scale-up. Dit is het uiteindelijke doel wanneer je aan up scaling doet. De zaakvoerder vertelde over de gehele rollercoaster van funding door heen de ontwikkeling van Zentrick. Hij deed dit aan de hand van enkele quotes.

“Kill your darlings if you have to” – Met deze quote bedoelde hij dat je soms eens moet durven afwijken van je originele plan en opnieuw beginnen aan de hand van commentaar en feedback die je krijgt. Wees niet bang om na een bepaalde periode terug van nul opnieuw te beginnen.

“Expensive people are not always the best” – Wanneer je de keuze maakt om een dure expert aan boord te brengen, die voor een meerwaarde in je bedrijf moet zorgen, denk je best eens dieper na over wat jij als manager moet doen. Laat deze persoon niet zomaar zijn ding doen. Ook hij moet gemanaged worden ongeacht hoe goed hij zijn job kan uitvoeren. Hij moet de visie en missie van je bedrijf kennen en weten voor wat je staat. Alleen als hij op dezelfde lijn zit als het bedrijf zal hij zorgen voor de meerwaarde.

“Chose a lawyer you trust” – Bij het kiezen van een goede advocaat heb je een specialist nodig. Wanneer je met een advocaat zit die van alles wat weet zit je niet meer met een specialist. Als het gaat over rechtszaken is het best dat je de juiste keuze maakt en kiest voor de specialist, anders zal je veel geld gespendeerd hebben aan de verkeerde keuze.

“Don’t get stuck in your own story, dare to make hard choices” – Als ondernemer en manager is het jouw taak om de moeilijke keuzes te maken. Het kan zijn dat de je op deze manier afwijkt van je plan, maar dat deze keuze de beste is voor het bedrijf. Het is vaak beter om te kiezen voor de korte pijn en de harde keuze te maken dan hem niet te maken en achteraf te leven met het feit dat je gewoonweg geen keuze hebt gemaakt.

Winwinner

In de sessie van winwinner leerde ze meer over hoe je je onderneming kan financieren. Veel mensen beginnen al snel met het uitgeven van aandelen omdat dit de snelste en makkelijkste manier is. Dit is echter wat winwinner afraadt, want wie wil nu maar voor 60% eigenaar zijn van een bedrijf dat je zelf hebt opgericht? Op deze manier stelde Winwinner hun nieuwste project voor. Zij willen door middel van crowdfunding geld ophalen voor bedrijven. Dit wordt niet vaak gebruikt want de meeste mensen vinden dat je daar niet genoeg geld mee kan verzamelen. Volgens Winwinner is dit zeker niet het geval. Bedrijven denken vaak een bepaald bedrag nodig te hebben, maar in realiteit hebben ze vaak maar de helft van dat bedrag nodig.

Vijf redenen waarom e-commerce voor wijn gaat boomen.

winecommerce

We staan de komende jaren voor een sterke stijging van het aantal wijnwebshops. Dat blijkt uit een trendrapport van Sana Commerce, zelf leverancier van kant-en-klare webshopsoftware die koppelt op Dynamics 365 en dus erg vertrouwd met hetgeen leeft in de markt. Ook drankenhandels die een belangrijk deel van de omzet uit wijnverkoop halen dienen op te letten. Wij zien vijf belangrijke redenen waarom de wijnverkoop op dit moment klaar is voor digitalisering en e-commerce.

1. Wijnproducenten digitaliseren en verwachten hetzelfde van hun distributeurs en handelaars

De investering in webshops om wijn aan de man te brengen is niet altijd of niet alleen een spontane keuze van de distributeurs en handelaars. Vaak is het ook een must als ze hun samenwerking met bepaalde wijnproducenten niet op de helling willen zetten. De grote wijndomeinen zijn namelijk al langer aan het digitaliseren wat betreft erp-software, productie, opvolging, transport, … Zij zitten al in een digitale mindset en verwachten van hun kanaal ook digitale initiatieven. Bijvoorbeeld door in te zetten op ERP-software zoals DrinkMaster. Allereerst ligt het voor de hand om klanten de mogelijkheid te geven via een e-shop te bestellen en de wijn te laten leveren waar en wanneer ze dat willen. Ongeveer 40% van alle investeringen van de wijnsector in innovatie zijn dan ook gericht op die leverdiensten. Daarnaast zijn er echter ook heel wat andere opties die aan de webshop echt een toegevoegde waarde geven, zoals slimme technologie die de voorkeuren van de klant leert kennen en op basis daarvan producten voorstelt op maat van die persoonlijke smaak.

 

2. Ook de klanten vragen steeds meer naar online verkoop

Net zoals bij andere voedingsproducten zijn klanten steeds vaker vragende partij. Het gemak en de tijdswinst spelen daarbij zeker een rol. Wijnhandels en drankenhandels kunnen er dus beter voor zorgen dat ze hun klanten die mogelijkheid bieden als ze hen niet willen verliezen aan een concurrent zoals F1 supermarkten die wel reeds doorgedreven webshops bieden. Naarmate steeds meer wijnhandelaren en drankenhandels over een webshop beschikken, wordt de handicap voor degenen die nog niet online verkopen ook steeds groter. De klanten van vandaag verwachten nu eenmaal precies dezelfde service en bestelopties als voor andere producten. Daarbij kiezen sommige klanten voor online bestellen en levering aan huis en geven anderen de voorkeur aan een bestelling via de webshop die ze zelf in de winkel komen afhalen. Ten slotte zullen er ook nog altijd klanten zijn die liever in de winkel komen kiezen. Als wijnhandel is het belangrijk om voor de klant alle opties open te houden. Dergelijke omnichannel aanpak is bovendien een pluspunt dat de dranken- of wijnhandel heeft ten opzichte van ‘pure players’ die enkel online verkopen zonder fysiek winkelpunt of ten opzichte van producenten die rechtstreeks zouden gaan verkopen. Goede bedrijfssoftare specifiek voor wijnhandels en drankenhandels is hiervoor wel een must.

3. Producenten verkopen steeds meer rechtstreeks aan de consument

Ook de wijnproducenten zelf hebben begrepen wat de eindklant wil: we zien steeds meer producenten rechtstreeks verkopen aan de consument. De cijfers spreken voor zich: 62% van de wijnproducenten beschouwen vandaag de directe verkoop aan consumenten als hun snelst groeiende verkoopkanaal. Het is goed voor minder dan 10% van hun totale verkoop maar zorgt wel voor zo’n 20% van de totale winst – de winstmarges liggen nu eenmaal hoger dan bij verkoop via de groothandel. Bij kleine producenten liggen de winsten zelfs nog hoger. Je kan je dus wel inbeelden dat zij dit kanaal heel graag zullen laten groeien ten koste van de distributeur of handelaar.

 

4. Er is nog ruimte op de e-commerce markt

De markt voor online wijnverkoop is nog jong en het terrein is nog lang niet afgebakend. Er zijn al een paar lokale spelers maar nog geen mastodonten die het segment controleren. Er is dus zeker nog ruimte voor nieuwe webshops die het landschap mee vorm kunnen geven. Wijnhandelaars en drankenhandelaars die nu een webshop uitbouwen die volop inzet op gebruiksgemak en klantgerichtheid kunnen daardoor een mooi deel van de marktomzet in handen krijgen.

5. De huidige wijnwebshops voldoen niet aan de verwachtingen

De wijnwebshops die nu al bestaan, beantwoorden in veel gevallen niet aan de verwachtingen van de moderne wijnliefhebber. Ze missen uitstraling en ze zijn niet responsief – aangepast voor gebruik op smartphones. Kortom, ze bieden bestaande en nieuwe klanten geen aangename online winkelervaring. Dat betekent een mooie kans voor bedrijven die wel gebruik maken van tools die de bezoekers van hun webshops een gepersonaliseerde online service geven.

Voor meer info over bedrijfssoftware en webshops voor drankenhandels en wijnhandels kijk je even op www.drinkmaster.be of neem je contact met een van onze adviseurs.