TecMate interview – Vlotte implementatie leidt tot scope verbreding

TecMate

Belgische fabrikant van acculaders TecMate springt digitaal voorwaarts met de implementatie van haar nieuwe Microsoft Dynamics 365 Business Central ERP-systeem én Sana Commerce webshop.

Binnen tijd en onder budget

Verhalen over ontspoorde ICT- en ERP-projecten halen af en toe de media. Maar SDE en TecMate bewijzen dat het ook anders kan. Door binnen tijd en onder budget op te leveren, was er ruimte voor een scopeverbreding. Daardoor kan TecMate vroeger dan verwacht inzetten op geïntegreerde e-commerce.  

Sales Manager Johan Basteyns en ERP-verantwoordelijke Belinda Tibollo gaan de dialoog met onze Business Central adviseurs aan en leggen in een interview met Valuechain magazine uit hoe ze dat verwezelijkten. 

“Als we nu terugblikken, niet alleen op de beloftes die SDE bij het begin van het traject heeft gedaan, maar ook op wat er intussen op het terrein is gerealiseerd, dan kunnen wij alleen maar tevreden zijn,” vertelt Johan Basteyns. 

En wij delen die tevredenheid! 

wijntrends

BEDRIJFSSOFTWARE, ERP, DYNAMICS 365, E-BUSINESS

Jany schamelhout

BEDRIJFSSOFTWARE, ERP, DYNAMICS 365, E-BUSINESS

Peter hooghe

peter.hooghe@sde.be
0478 96 11 72

Video: Dynamics 365 Business Central – wave 2 2020

Business Central 2020 wave 2

Microsoft’s ERP-systeemDynamics 365 Business Central” wordt continue uitgebreid met nieuwe mogelijkheden. Naast de kleinere maandelijkse updates krijg je 2x per jaar een grotere brok aan nieuwigheden. In deze video lichten we toe wat Business Central is, we demonstreren de basics en highlighten een paar toffe nieuwe features!

Wil je snel doorheen de video? Hier zijn dan de belangrijkste hoofdstukken:

  • 00:45 Wat is Dynamics Business Central
  • 04:38 Roadmap – wat biedt de toekomst?
  • 07:11 Demo Business Central in de browser
  • 14:03 Demo op de smartphone
  • 17:10 Meerdere productie-omgevingen mogelijk
  • 20:30 Company hub: snel switchen tussen bedrijven in je ERP
  • 24:09 Diversendagboek auto-controle
  • 29:24 Integratie met Microsoft Teams

Je kan de video uiteraard ook op Youtube bekijken.

AsterX Dranken kiest voor DrinkMaster bedrijfssoftware

AsterX Dranken, met winkels in Boom, Bornem en Waarloos, wil haar groei verderzetten door de bedrijfsadministratie te optimaliseren met de ERP-software DrinkMaster. De software zal niet alleen de logistiek en winkelbeleving ondersteunen, maar ook de wijndistributie-activiteit van de groep vergemakkelijken.

DrinkMaster (www.drinkmaster.be) is online bedrijfs- en kassasoftware voor de dranken- en wijnhandel. Het is een gebruiksvriendelijk ERP-systeem op basis van Microsoft Dynamics 365 Business Central dat al bij tientallen bedrijven in de drankensector draait. Bedrijven als Brasserie Vanuxeem, D-Drinks, Bierhandel De Wilde, Vandermolen, De Wijnkelder en Bierhalle Melle rekenen op DrinkMaster om hun bedrijf efficiënt te laten draaien.

 

AsterX Dranken (www.asterx.be) is een lokale en 100% familiale drankenhandel die lid is van de aankoopvereniging Prik&Tik. In de verschillende winkels vind je een ruim aanbod dranken voor eigen gebruik, geschenken en feesten. Daarnaast rijden er verschillende vrachtwagens op een wekelijkse levertoer voor dranken en het feestmateriaal dat wordt verhuurd. Zowel particulieren, bedrijven, verenigingen, horecazaken, scholen, ziekenhuizen en andere openbare instellingen rekenen voor hun dranknoden op AsterX. Rond de eeuwwisseling startte het bedrijf ook met handel in Zuid-Afrikaanse wijnen.

DrinkMaster is toegespitst op de drankensector met specifieke functionaliteiten zoals accijnsbeheer, flexibel artikel- en leeggoedbeheer en een optionele geïntegreerde kassa-module. De software werkt zowel op smartphone, tablet als pc of Mac. De basis van boekhouding, aankoop, verkoop en voorraadbeheer wordt aangevuld met extra modules zoals planning & dispatching, verhuur van materialen, EDI en onder andere e-commerce & webshops.

 

Deze interne aankoopvoorstellen app is lekker handig en snel

interne aankoopvoorstellen app

Wil je af van de aanvragen per mail of godbetert op papier voor interne aankopen? Met de interne aankoopvoorstellen app gebouwd in Microsoft Power Apps stroomlijn je de aanvragen voor bijvoorbeeld IT-materiaal, werkkledij, gereedschappen of andere benodigdheden.

Met deze Power App zeg je de trage e-mail aankoopvoorstellen vaarwel. De  interne aankoopvoorstellen app zorgt voor een goede flow tussen de aanvrager, de goedkeurder en de besteller.

Bekijk hoe dit IT-bedrijf zijn interne aankoopvoorstellen vereenvoudigt met onze Power App.

Als werknemer geef ik via de velden aan welke items er aangekocht moeten worden bij welke voorkeursleverancier. Vervolgens bepaalt eenhandig stukje logica op basis van de grootte van het bedrag en een management hierarchie  wie deze aankoop dient goed te keuren. De goedkeuring kan gebeuren doordat de manager in een automatisch mailtje goed- of afkeuren klikt waarna de flow verder gaat. Deze app is gemakkelijk aan te passen aan jouw specifiek scenario!

Voordelen interne aankoopvoorstellen app

  • Tijdswinst & administratieve efficiëntie
  • Geen verloren papierwerk meer
  • Minder fouten
  • Alle belanghebbenden krijgen meteen de juiste info en statusupdates (collega’s, managers, goedkeurders, aankopers, medewerkers, partners, …)
  • Kan ook geïntegreerd worden met je administratieve software, erp-systeem of boekhoudpakket

Bouw zelf een Power App, we helpen je graag op weg!

Je moet geen programmeur zijn om dergelijke apps te maken dankzij het Microsoft Power Platform. Het is namelijk “low code”, dit wil zeggen dat je met drag-and-drop heel visueel aan de slag kan in een handige editor. Bovendien kan je Power Apps koppelen aan honderden andere pakketten en gegevensbronnen!

Onze experten helpen je graag op weg. Zo kan je die functionaliteiten die niet in jouw huidig pakket zitten via een Power App integreren in je ERP-software. Je werkt efficiënter en je hebt al je bedrijfsprocessen onder controle zonder logge en moeilijk te integreren maatwerksoftware.

Ben je overtuigd door PowerApps of heb je toch nog een paar vragen? Contacteer ons dan. Of check Microsoft’s pagina’s voor meer toffe voorbeelden.

E-mailmarketing voor drankenhandels – 5 tips voor betere e-mails

e-mails

E-mails zijn een fantastische manier om met je klanten in contact te blijven. Een goed getimede e-mail, met de juiste inhoud, leidt hen vlot naar je webshop of winkel. Maar de meeste kmo’s beperken zich tot commerciële mails (“Artikel A deze week in korting”) of transactionele mails (“Bedankt voor je bestelling!”). Blijf die zeker sturen! Maar als je het daarbij laat, mis je kansen. Want je kan zoveel meer met e-mailmarketing.

Contents

    • Statistieken en e-mail marketingtermen
    • Segmenteer je klanten in lijsten
    • Je e-maillijsten opbouwen en onderhouden
    • De anatomie van een killer B2B e-mail
    • Wissel af in de soorten e-mails die je stuurt
    • Hou je e-mails uit de spamfolder
    • Koppel je e-mail client aan je ERP-systeem
    • Tips en best practices

Statistieken en e-mail marketingtermen

E-mail marketing zit vol termen en vakjargon, dus beginnen we best met een aantal van de veelvoorkomende termen die je zeker moet kennen.

      • Call-to-action: Een link die mensen naar je webshop of website leidt. Dit is meestal de reden waarom je de e-mail stuurt. Vaak in de vorm van een button.
      • Delivery rate: Je delivery rate is het percentage van je verzonden e-mails die in de inboxen van je klanten zijn terechtgekomen. Heb je een delivery rate van 85%, dan zijn 15% van je e-mails dus niet geëindigd waar ze moesten eindigen. Dat komt meestal omdat sommige van je e-mails in de spamfolder terechtkomen, of omdat een klant zich heeft uitgeschreven op je e-maillijsten. Typfouten of contactpersonen wiens e-mailadres niet meer werkt horen ook bij de mogelijkheden.
      • Open rate/open ratio: Aan je open rate zie je hoeveel van je e-mails geopend worden.
      • Click through rate: Je click rate vertelt je hoe vaak er op de links in je e-mails wordt geklikt.

Ruw geschat, voor B2B-bedrijven, ligt de gemiddelde open rate op 15% en de gemiddelde click through rate op 3%.  Dat lijkt misschien laag, maar denk eraan dat de meeste mensen wekelijks een massa e-mails door hun inbox zien passeren. Hou je content relevant en segmenteer je lijsten en je zal je percentages zien stijgen.

      • Bounces: Bounces zijn de e-mails die niet zijn toegekomen. We maken het verschil tussen hard bounces (e-mail die permanent niet kan geleverd worden, omdat het e-mailadres niet bestaat) en soft bounces (e-mail die tijdelijk niet kan geleverd worden). Een soft bounce heb je wanneer een inbox vol zit of je een bestand hebt gestuurd dat te groot is.
      • Unsubscribes: Het aantal klanten die aangegeven hebben dat ze je mails niet meer willen ontvangen. In elke automatische mail die je naar klanten stuurt moet je onderaan een link toevoegen waarmee klanten zich kunnen uitschrijven.

Hieronder vind je een aantal gemiddelden op basis van je sector, samengesteld door Campaign Monitor.

E-mail

Segmenteer je klanten in lijsten

e-mailsIemand die enkel wijn drinkt, krijgt niet graag een pint voor zijn neus. Iemand die enkel wijn koopt, heeft dan ook niets aan e-mails over korting op bier. En we krijgen allemaal al genoeg nutteloze e-mails. Segmenteren is de oplossing.

Als je je e-maillijsten goed segmenteert krijgen klanten enkel de mails te zien die ze willen zien. Zo verhoog je de kans dat ze de mails openen (en op de links klikken) en verminder je de kans dat ze op de gevreesde ‘unsubscribe’ knop klikken.

Als drankendistributeur kan je bijvoorbeeld segmenteren op meest aangekochte soort drank en een mail maken over die productcategorie en die aan geïnteresseerden uitsturen. Dat geldt natuurlijk voor alle soorten bedrijven. Ben je een bouwhandel, dan kan je segmenteren op het soort werf, ben je een productiebedrijf op het type klant enzovoort. De eerste keer je je e-maillijsten segmenteert heb je er waarschijnlijk veel werk aan, maar je zal het je niet beklagen.

Om je klanten correct te segmenteren heb je data nodig. Zoals welke artikels ze kopen. Wat voor bedrijven het zijn. De functie van je contactpersoon. Gelukkig zit al die data in je ERP-pakket of CRM-systeem. Microsoft Power Bi maakt het gemakkelijk om alle relevante data te verzamelen in een rapport en je klanten op te delen volgens verschillende criteria.

E-mail

E-mail segmentatie leidt onvermijdelijk tot een beter resultaat want je stuurt eigenlijk gewoon relevantere mails die beter aansluiten bij de interesses van je klant!

Je e-maillijsten opbouwen en onderhouden

Als je je bestaande klanten gesegmenteerd hebt in lijsten, wil je die natuurlijk graag aanvullen. De dagen dat je gewoon in het wilde weg naar iedereen kan uitmailen zijn, dankzij GDPR, voorbij. En we raden ook niet aan dat je e-maillijsten aankoopt.

Dus stap 1 is gewoon je klanten naar hun e-mailadres te vragen. In je winkel, op een beurs, bij een meeting. Vertel hen er altijd bij dat je hen op de hoogte houdt van nieuwe producten, tips, bedrijfsnieuws,…

Zorg er ook voor dat klanten die je website bezoeken makkelijk hun e-mailadres kunnen opgeven. ‘Schrijf je in op de nieuwsbrief’ op je homepage is een goed begin, maar hoe specifieker, hoe beter. Zorg voor specifieke call-to-actions op je productpagina’s en blogs, waarbij je duidelijk maakt dat subscribers nieuws over dat onderwerp in je nieuwsbrieven kunnen verwachten. Ook een pop-up op je website kan klanten overtuigen om zich in te schrijven op een nieuwsbrief. Hieronder een voorbeeld van Web ascender:

E-mail

Ben je al actief bezig met sociale media, dan kan je ook daar je volgers oproepen zich in te schrijven op je nieuwsbrieven.

Voeg de e-mailadressen van contactpersonen die je in meetings ontmoet natuurlijk ook toe aan je lijsten.

De anatomie van een killer B2B e-mail

Je e-maillijsten onderhouden is een continue proces. Maar je wil natuurlijk zo vlug mogelijk beginnen met mailen. Zo stel je een uitmuntende mail op.

Onderwerp: Alles begint met je onderwerp. Heeft je klant 20 ongelezen e-mails dan moet hij de jouwe willen openen. Wat erin staat hangt natuurlijk van je doelpubliek en inhoud af, maar er zijn een paar algemene tips die we kunnen meegeven. Eerst en vooral, hou het kort. E-mails worden vaak op de smartphone gelezen, dus lange onderwerpen zijn niet volledig zichtbaar. Personalisatie is ook een goeie strategie. Begint het onderwerp met de voornaam van je klant, dan is de open rate hoger. Elke goeie e-mailclient biedt je die mogelijkheid.

Copy: De broodtekst van je mail. Gebruik een actieve schrijfstijl en schrijf voor je klant. Vermijd ‘ik’ en ‘wij’, gebruik ‘jij’. Het gaat tenslotte over de klant en zijn pijnen. Hou het kort, maar als er veel tekst in je e-mail moet gebruik tussentitlels en bullet points. Veel mensen lezen mails diagonaal, dus zet een paar keywords in je titels. Gebruik ook afbeeldingen, maar niet te veel. Als je te veel foto’s in je e-mail zet in vergelijking met tekst, dan wordt je e-mail vaak als spam gezien.

Lay-out: Je tekst mag dan nog zo overtuigend zijn, maar als je e-mail er aartslelijk uitziet wordt hij niet gelezen. Denk eraan, je mails worden vaak op smartphone gelezen. Een afbeelding met daarnaast of daaronder een bijhorende tekst is een aantrekkelijke optie. De meeste mensen die je e-mail skimmen beginnen links boven en gaan dan diagonaal naar rechts onder. Plaats links boven dus je aandachtstrekker en rechts onderaan je call-to-action.

Call-to-action: Meestal is het doel van je e-mails om mensen naar website of webshop te leiden. Zorg er dan ook voor dat je call-to-action aantrekkelijk is. Meestal niet ‘klik hier’, maar ‘Kom het geheim te weten’, ‘Probeer nu’, ‘Laten we beginnen’,…

Adres-en contactgegevens: Eindig je e-mails altijd met je bedrijfsnaam, adresgegevens, telefoonnummer en unsubscribe-link. Een link naar je sociale media kanalen is ook altijd mooi meegenomen.

Wissel af in de soorten e-mails die je stuurt

Je e-mails moet niet altijd producten verkopen. Toch niet direct. Je kan mensen ook helpen te weten wat ze met de producten kunnen doen.

Thema-mails rond een feestdag of seizoen doen het altijd goed, ook voor B2B-klanten. Want hun klanten zijn dan weer particulieren. Een mail rond biermanden is bijvoorbeeld perfect rond Kerstmis of Vaderdag. Net als mails voor doe-het-zelf gereedschap. Hou je feestdagenkalender dus in het oog! We maakten alvast een kalender voor je. Ook handig voor social media berichten!

Het hoeft niet alleen bij themamails te blijven. Een mail met 10 recepten voor cocktails is zeker een hit, met link naar je webshop.

Qua frequentie ben je als B2B-bedrijf best af met één tot drie mails per maand. Dat zijn natuurlijk heel algemene cijfers, en er is geen perfect aantal. De gouden regel blijft… zorg dat je e-mail relevant is. Als je voelt dat je je moet forceren om topics te vinden, dan moet je minder beginnen sturen.

Hou je e-mails uit de spamfolder

E-mailsE-mails van bedrijven dreigen nogal eens in de spamfolder terecht te komen. En eens dat gebeurt is het niet makkelijk er weer uit te raken. E-mail services zoals hotmail, gmail en outlook houden namelijk bij wanneer veel mails van afzenders in spam terecht komen. Dat betekent hoe vaker je mails in spam terecht komen, hoe groter de kans dat volgende mails ook in spam zullen eindigen. Hier zijn een paar tips om dat te vermijden:

      • Vraag je klanten om je te whitelisten. Simpel, maar effectief. Stuur al je klanten een mailtje met de vraag om je als ‘niet spam’ te markeren.
      • Vermijd woorden als ‘gratis’, ‘win’, ‘euro’ in je subject.
      • Vermijd ook ‘!!!!’ in je subject
      • Zorg er bovendien voor dat je e-mails niet te veel afbeeldingen bevatten, in vergelijking tot weinig tekst.

Koppel je e-mail client aan je ERP-systeem

Je ERP-systeem is het hart van je bedrijf. Het bevat al je data, waaronder ook je klantgegevens. Daarin zie je wie wat koopt en wie welke mails moet krijgen. Het makkelijkst is het wanneer je een crm-systeem hebt dat aan je ERP-systeem gekoppeld is. Zo ken je nieuwe en bestaande klanten vlot toe aan e-mail lijsten en stuur je vanuit je CRM -systeem meteen je mails uit.

Werk je met een op zichtzelf staande e-mailclient of marketingsoftware, zoals MailChimp of Hubspot, dan kan je ook dat met je ERP-systeem koppelen. Daar heb je wel een derde partij koppelaar voor nodig.

Bij de start hoeft je echter niet meteen zo ver te gaan, via een snelle export naar excel kan je jouw klantenlijst in deze programma’s importeren om vervolgens uit te mailen.

Tips en best practices

Tot slot geven we je graag nog een paar tips en best practices mee:

      • Naast inspirationele, transactionele en commerciële mails zijn er ook gewoon informationele mails. Informeer je klanten over de openingsuren van winkels, nieuwe producten in je gamma of jaarlijkse vakanties.
      • Voeg onderaan je mail altijd een ‘unsubscribe’ knop toe, samen met de contactgegevens van je bedrijf.
      • Meten is weten: hou in de gaten hoe goed je mails presteren door te kijken naar hoeveel mensen je mails openen en doorklikken. Zo stuur je tijdig bij.

wijntrendsJANY SCHAMELHOUT
DrinkMaster adviseur
jany.schamelhout@sde.be
0479 79 58 35

Boek een afspraak

Volg openstaande facturen op met Business Central

Openstaande facturen

Iedereen krijgt af te rekenen met slechte betalers. Facturen die blijven openstaan, loze beloften en telefoontjes naar de administratieve dienst stapelen zich op. Te veel openstaande facturen maken het moeilijk voor jou om je winstberekeningen te doen. In het slechtste geval kom ook jij in de problemen. Microsoft Dynamics 365 Business Central helpt je openstaande facturen opvolgen.

Inhoudstafel

1. Herinnering aan openstaande facturen
2. Openstaande facturen opvolgen met Business Central
3. Openstaande facturen opvolgen met third party software
3.1 Credit & Collection App
3.2 iController
3.3 CompanyWeb

Openstaande facturen stellen iedere zaakvoerder voor een dilemma. Een beleefde herinneringsmail sturen is een logische eerste stap, maar wanneer dring je aan? Wanneer stop je bestellingen op te nemen tot de facturen betaald zijn? Wanneer zet je je relatie met klanten in review? En wat met trouwe klanten die een moeilijke periode doorgaan? Je ERP-systeem kan je, gesteund door data, helpen die beslissing te maken.

Herinnering aan openstaande facturen

Meteen in de aanval gaan helpt alleszins niet. Je klant kan je factuur toevallig over het hoofd zien. Een beleefde herinnering dat er nog een openstaande factuur is, is dan meestal genoeg. Dat moet dan ook altijd je eerste stap zijn. Vermeld voor het gemak van je klant ook altijd de nodige gegevens (bedrag, vervaldatum, ordernummer,…). En eventueel een nieuwe betalingstermijn.

Naargelang je persoonlijke relatie met de klant kan je de mail formeel of informeel opstellen. Een telefoontje kan ook altijd, maar dan voelt je klant zich makkelijk geconfronteerd, vooral als hij de nodige gegevens niet altijd voor zich heeft.

Pro tip: In een eerste mail altijd het volgende vermelden: “Indien dit bericht je betaling gekruist heeft, gelieve deze mail te negeren”. Zo maak je duidelijk dat je ervan uitgaat dat het om een eenvoudige administratieve fout gaat.

Als een factuur na verschillende herinneringen niet betaald wordt ligt de situatie natuurlijk gevoeliger en kan het, in het slechtste geval, zelfs tot een rechtszaak komen. Om dat te vermijden biedt je ERP-systeem mogelijkheden om wanbetalers op te volgen en kort op de bal te spelen. Zo kan je herinneringen automatiseren. Dat is echter geen must. Zo is er een verschil tussen een nieuwe klant die meteen facturen onbetaald laat en een trouwe klant die een moeilijke periode doorgaat. Ook voor het menselijke element laten je ERP-processen ruimte.

Een combinatie van financiële data en klantinzicht geven je in Microsoft Dynamics 365 Business Central verschillende opties om een overzicht op onbetaalde facturen te krijgen.

Openstaande facturen opvolgen met Business Central

Met Microsoft Dynamics 365 Business Central (vroeger gekend als Dynamics NAV of Navision) volg je slechte betalers strikt op. Dat doe je eerst en vooral door kredietlimieten in te stellen, met de ‘controle kredietlimiet’ functie. Door een klant een kredietlimiet te geven, verzeker je je ervan dat hij niet te diep bij je in de schuld raakt. Overschrijdt hij deze zelf in te stellen limiet, dan krijg je een melding. Je kan dan zelf beslissen of je de overschrijding toestaat of niet.

Ook op het startscherm van je Business Central of Navision omgeving kan je ervoor zorgen dat je snel een zicht kan krijgen op de facturen die gaan vervallen. Je tegelzicht toont de onbetaalde facturen die binnenkort zullen vervallen. Zo speel je ook daar kort op de bal.

Tenslotte zijn er ook de overzichtsrapporten. Met Microsoft Dynamics 365 Business Central heb je zicht op tal van rapporten, waaronder enkele die je zeker in de gaten moet houden als je je slechte betalers wil opvolgen.

    • Klant – Open posten

Dit rapport geeft je het klassieke overzicht van open facturen. Je kan zelf de lengte van de periodes die je te zien krijgt kiezen. Zo weet je meteen bij welke klanten je nu actie moet ondernemen.

Openstaande facturen

    • Klant – Saldo t/m datum

Dit rapport geeft je een detail per klant. Handig is dat ook het telefoonnummer van de klantenkaart afgedrukt wordt. Dit kan het makkelijk maken om snel een bellijst op te bouwen.

Openstaande facturen

Zo hou je makkelijk een overzicht op je openstaande facturen in Business Central. Je kan nog een stap verder gaan om je debiteurenopvolging nog verder te automatiseren.

Wil je jouw debiteuren rapportering naar een hoger niveau tillen bekijk dan zeker eens Microsoft Power BI. Deze business intelligence tool stelt je in staat om heel eenvoudig prachtige dashboards, grafieken en rapporten op te stellen die realtime updaten zodat je altijd over het juiste inzicht beschikt. Bekijk hier onze webinar.

Openstaande facturen opvolgen via third-party software

Credit & Collection PowerApp

Om je gegevens via Business Central of Dynamics NAV/Navision nog eenvoudiger te raadplegen, bouwde SDE een Credit & collection app via Microsoft PowerApps. Zo zijn je gegevens uit Business Central gebundeld in een easy-to-use app.

In één scherm heb je overzicht op openstaande facturen, gerangschikt op hoe lang ze over tijd zijn. In een paar klikken heb je meteen toegang tot klantinformatie, data wanneer facturen moesten betaald zijn, bedragen en opmerkingen.

Niet alleen hebben jij en je medewerkers meteen zicht op de nodige gegevens, je kan klanten aan de telefoon ook vlotter helpen als alle informatie maar een paar klikken verwijderd is. Je kan vanuit de app ook de nodige gegevens naar klanten of medewerkers mailen.

Power Apps werkt out of the box vanaf NAV 2017 maar ook oudere versies kunnen mits een kleine integratie gekoppeld worden.

iController

Met iController, Belgische plug-and-play software die perfect compatibel is met Business Central, ga je nog een stapje verder. iController gebruikt flows en A.I. om je opvolgingsproces te automatiseren.

debiteurenbeheer

Het platform laat onder andere toe om debiteuren efficiënt te beheren en alle nodige vervolgacties voor facturen te automatiseren in een gebruiksvriendelijke applicatie. Daarmee biedt iController een geavanceerde totaaloplossing voor credit management, risicobeheer en support.

    1. Alle cruciale informatie en communicatie is in real time zichtbaar op één centrale plek in de cloud.
    2. Per klant bepaalt iController automatisch de juiste workflow en de daaruit volgende acties.
    3. Met behulp van artificiële intelligentie brengt het iController-platform het betaalgedrag van klanten in kaart en wijst het je op eventuele risico’s.
    4. Gebruik RPA om kredietlimieten te bepalen en te beheren.

Companyweb

Met Companyweb heb je een link (via API) tussen je ERP-systeem en de database van Companyweb. Zo heb je altijd toegang tot up-to-date financiële informatie van Belgische bedrijven.

debiteurenbeheer

De gegevens updaten automatisch als er nieuwe publicaties en jaarrekeningen vrijkomen. Nooit meer manueel financiële data updaten, dus. Door gegevens van crediteuren en openstaande bedragen te analyseren krijgt elk bedrijf een kredietscore.

Zo weet je altijd hoe financieel gezond nieuwe en bestaande klanten zijn.

Wil je weten hoe een ERP systeem als Business Central jouw bedrijf efficiënter kan maken? Boek dan een afspraak met een van onze experten.

Dynamics 365 Business Central spring release update wave 1

Business Central is Microsoft’s ERP-oplossing voor middelgrote bedrijven. Het ERP-systeem krijgt 2 keer per jaar een mooie update. Hieronder vind je de belangrijkste nieuwigheden uit de voorjaarsupdate van 2020.

Dankzij de nieuwe spring update van Business Central zijn er tal van verbeteringen en functionaliteiten voorgesteld:

Spring Release Update Business Central

Algemene verbeteringen aan de interface

    • Performantie nog verhoogd
    • Rapporten opslaan
      • Nu kan je je rapporten makkelijk opslaan om er later verder aan te kunnen werken
    • Data input verbeterd
      • Voeg je gegevens nu makkelijker toe in het rapport
    • Meer links in lijsten om door te klikken naar gegevens
    • Gebruik van filters nog geoptimaliseerd
    • Zoeken naar functies in de verkenner
    • Verbeteringen aan mobiele app (smartphone en tablet)

Nieuwe functionaliteiten

    • Meer goederen ontvangen dan besteld
      • Wanneer een verkoper meer goederen verkoopt kan het goedkoper zijn om ze te houden
    • Gebruik van “resources” op inkoopdocumenten
      • Nu kan je inkoopdocumenten aanpassen
    • Documentindelingen
      • Meer mogelijkheden om documenten naar klanten en leveranciers te mailen

Meer info en links

Klik de link hieronder om te zien wat er te wachten staat voor volgende updates van Business Central 365:

https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365-release-plan/2020wave1/dynamics365-business-central/planned-features

Sociale media automatiseren in je bedrijf

Actief zijn op sociale media kost heel wat tijd en moeite voor je bedrijf. Maar hoe kan je dit als middelgroot bedrijf eenvoudig laten verlopen? Wel, in plaats van elke dag een post te schrijven en altijd opnieuw in te loggen  op de verschillende platform, kan je 1 keer peer week een volledige weekplanning opstellen. Je sociale media automatiseren doe je met de gratis tool Buffer.

Wij tonen je in 4 stappen hoe eenvoudig het is om je sociale media te automatiseren

  1. Maak je account aan
  2. Social mediakanalen toevoegen
  3. Tijdstippen instellen
  4. Begin meteen

Stap 1

Surf naar https://login.buffer.com/signup en maak een account aan. Kies gerust de 14-dagen trial, na deze twee weken kom je automatisch in het free plan terecht. Met dit  free plan kan je nog steeds 10 posts instellen en publiceren over 3 social media kanalen. Voor een middelgroot bedrijf is dit meer als voldoende.

Stap 2

Vervolgens kan je de social media platformen toevoegen waar jouw bedrijf op actief is. Dit kan heel eenvoudig door op “connect” te klikken. Je kan de platformen Facebook, LinkedIn, Instragram en Twitter toevoegen.

Stap 3

Eens de platformen toegevoegd zijn kan je de tijdstippen instellen wanneer de berichten automatisch gepost moeten worden. Je klikt op “settings” en daarna kan je de tijdstippen instellen. In dit voorbeeld willen wij dat er op onze Facebookpagina DrinkMaster elke maandag een bericht geplaatst wordt om 16:00 uur.

Stap 4

Begin met je wachtrij op te vullen met interessante posts. Deze posts worden automatisch geplaatst op de tijdstippen die je ingesteld hebt in stap 3. Zo eenvoudig is het!

Beschikbaar op smartphone en tablet

Bovendien kan je Buffer ook terugvinden in een applicatie voor zowel Android als iOS. Op die manier kan je overal jouw posts eenvoudig optimaliseren en de gegevens raadplegen.

We hopen dat je met deze tool de social media van je bedrijf flink voorruit kan helpen.

Inspiratie nodig om te posten? Laat je inspireren door onze eigen inhaakkalender 2020.

Afbeeldingen nodig? Gebruik zeker één van deze gratis beeldbanken:

  • www.pixabay.com
  • www.unsplash.com
  • www.pexels.com

Met DrinkMaster 365 de sectorspecifieke oplossing voor drank- en wijnhandels van ESC kan je nog meer tijd besparen in je administratie. Bekijk zeker eens de krachtige functionaliteiten van DrinkMaster 365.

Implementatietijd van je ERP-systeem bepalen

Klok

Wanneer een onderneming een nieuw ERP-systeem overweegt, rijst al vlug de vraag: “Hoelang duurt zo’n ERP-implementatie?” In dit artikel bespreken we de belangrijkste factoren die de implementatietijd van je ERP-systeem bepalen, aangevuld met een aantal zaken die de tijd kunnen verlengen. Naast een paar voorbeelden van implementaties bij verschillende types bedrijven schijnen we ons licht op een mogelijke oorzaak waarom een ERP-implementatie soms langer duurt dan verwacht.

Factoren die de implementatietijd beïnvloeden

Veel ERP-leveranciers behandelen alle bedrijven gelijk en houden geen rekening met factoren die van onderneming tot onderneming verschillen. Enkele zaken waar je bedrijf rekening moet mee houden bij de ontwikkeling van een implementatieplan:

  • Impact op de onderneming
    Hoe groter de verandering dit project is voor jouw onderneming, hoe langer dit zal duren. De werknemers moeten leren werken met de nieuwe software, dit is niet op één dag gebeurd.
  • Aantal locaties
    Als je op meerdere locaties actief bent, betekent dit ook dat er meer tijd nodig is om alles te configureren.
  • Aantal landen
    Indien je actief bent in meerdere landen, dan zal het implementatieproces ook meer tijd in beslag nemen.
  • Complexiteit
    Hoe complexer en unieker jouw bedrijfsvoering, hoe langer de implementatie zal duren.
  • Interne competenties
    Is jouw personeel bereid om te leren werken met de nieuwe software? Indien jouw werknemers over weinig ervaring beschikken, zal het proces ook langer duren.
  • Interne aanpassing
    Het uitvoerend personeel moet vanaf het begin duidelijk maken wat er allemaal in het ERP-systeem aanwezig moet zijn. Zo komt men niet voor verrassingen te staan.
  • Sectorspecifieke oplossingen
    Door de juiste leverancier te kiezen die perfect bij je bedrijf past, kan de implementatietijd aanzienlijk worden ingekort.
  • Digitale maturiteit
    Jouw bedrijf kan misschien al 30 jaar met dezelfde sheets werken. In dit geval zal de implementatie veel langer duren dan een onderneming die al gebruik maakt van iets modernere technologie.
  • Staat van huidige bedrijfsvoering
    Als je de laatste jaren enorm gegroeid bent door overnames en de bedrijfsvoering een puinhoop is geworden, zal de implementatie ongetwijfeld langer duren.

 

Hoe lang zou een implementatie duren voor jouw bedrijf?

Boek hier een online infosessie met een van onze adviseurs. 


Enkele concrete implementatievoorbeelden

Uit onze ervaring weten wij dat een implementatie bij kleinere bedrijven ongeveer 4 maanden in beslag neemt. Voor grotere bedrijven met vrij complexe bedrijfsprocessen is dit ongeveer 18 maanden. Wij geven 3 voorbeelden vanuit onze ervaring: een implementatie in een drankenhandel, een technische groothandel en een assemblagebedrijf.

Een eerste voorbeeld is een drankenhandel met een 5-tal gebruikers. Deze drankenhandel heeft één vestiging met winkel en staat in voor eigen transport naar de cafés. Zaken zoals aankoop, verkoop, voorraad, kassaverkoop, transport, boekhouding, accijnzen,.. worden geconfigureerd in de software. Via onze sectoroplossing DrinkMaster 365 kan je vlot het huidig boekhoudpakket overzetten. In dit geval zal de implementatie een 3-tal maand duren, van onze eerste meeting tot het live gaan met het nieuwe ERP-pakket.  Een concreet voorbeeld waar we dit realiseerden is VDS Drinks.

Gedimat Schelfout

Een tweede voorbeeld is een technische groothandel met een 10-tal gebruikers. Deze groothandel heeft twee vestigingen en staat in voor eigen transport. Zaken zoals aankoop, verkoop, voorraad, finance, transport,.. worden geconfigureerd in de software. Via onze sectoroplossing BuildMaster kunnen ook zaken ingesteld worden zoals werfspecifieke instellingen, gespecialiseerde artikelen, prijsbeheersystemen,… In dit geval zal de implementatie 6 maanden duren, van onze eerste meeting tot het live gaan met het nieuwe ERP-pakket. Een concreet voorbeeld waar we dit realiseerden is Gedimat Schelfhout.

Een derde voorbeeld is een assemblagebedrijf met een 15-tal gebruikers. Zaken zoals aankoop, verkoop, voorraad, finance, transport, assemblage worden geconfigureerd in de software. In dit geval zal de implementatie een 9 maand duren, van onze eerste meeting tot het live gaan met het nieuwe ERP-pakket. Een concreet voorbeeld waar we dit realiseerden is Technical Touch.

Kies de juiste partner

ERP blogEen implementatie kan soms langer duren dan verwacht. Vaak kunnen ERP-verkopers de juiste implementatietijd niet goed inschatten. Er wordt te veel gefocust op verkoop, men wil zoveel mogelijk deals kunnen binnenhalen. Wij bij SDE verkiezen kwaliteit boven kwantiteit, de klant staat steeds centraal. Verder kan een ERP-leverancier over weinig ervaring beschikken. Dit maakt het dan moeilijk om een juiste indicatie te geven van de implementatietijd. SDE heeft al 22 jaar ervaring in Dynamics 365 ERP-software. Dankzij die ervaring kunnen wij een correcte inschatting maken.

Conclusie

Bij een ERP-implementatie bestaat er niet zoiets als een juist antwoord. Het is belangrijk om te bepalen waar jouw bedrijf vandaag staat en waar je in de toekomst naartoe wil. Veel bedrijven beginnen met een implementatietijdslijn die nooit realistisch is. Het is belangrijk om dit bij het begin goed te formuleren. Elk bedrijf heeft een andere aanpak nodig, het is belangrijk dat de implementatie wordt aangepast naar de werking van jouw bedrijf.

Bij SDE kan je altijd terecht omtrent vragen van een ERP-systeem. Neem gerust contact op met ons en wij maken jouw bedrijf klaar voor de digitale toekomst.

Hoe neem je deel aan een Microsoft Teams-vergadering?

Nu overal in het land maatregelen getroffen worden om de effecten van het corona-virus zoveel mogelijk te beperken, besluit SDE de veiligheid van haar medewerkers en klanten te vrijwaren. In eerste instantie door zoveel mogelijk meetings ‘remote’ te laten doorgaan. In de praktijk betekent dit voornamelijk via Microsoft Teams. We leggen je uit hoe je aan een Teams-vergadering deelneemt, of je de software nu op je computer hebt staan of niet. Verder in de blog krijg je ook informatie over de Microsoft Teams Trial, waarmee je nu 6 maanden lang alle functies van Teams kan gebruiken. 

  1. Connecteren als je al Microsoft Teams hebt
  2. Connecteren als je nog géén Microsoft Teams hebt
  3. 6 maand gratis MIcrosoft Teams aanvragen
  4. Handige links om met Microsoft Teams te werken

Connecteren als je al Microsoft Teams hebt

Stap 1: klik op de link die je per e-mail van de organisator krijgt:

Stap 2: Kies voor “Microsoft Teams openen” als je de Desktop-app hebt, of klik op “Deelnemen op het web” als je die niet hebt.

Stap 3: Klik op “Deelnemen” of “Join now”: 

Connecteren als je nog géén Microsoft  Teams hebt

Stap 1: Klik op die link je per e-mail van de organisator krijgt:

Stap 2: Klik op “Deelnemen op het web”:

Stap 3: Sta Microsoft toe om jouw microfoon en camera te gebruiken:

Stap 4: Kies je naam en klik op “Nu deelnemen”:

Stap 5: Wacht op de organisator van de vergadering om je toegang te geven:

6 maanden lang gratis toegang tot Microsoft Teams

Omdat het Corona-virus de wereld in de ban heeft steken ook tech-bedrijven de handen uit de mouwen. Microsoft stelt alle functionaliteiten van Microsoft Teams te beschikking van iedereen. Dat betekent dat je de gratis trial-versie kan downloaden en meteen 6 maanden lang toegang krijgt tot de gehele software.

Om toegang te krijgen tot Microsoft Teams, contacteer dan via de helpdesk.

Handige links om met Microsoft Teams te werken

  • Beginnen met de Teams gids
  • Teams Beginner video’s:
    • Hoe maak je Teams en kanalen (3 min)
    • Overzicht Teams en kanalen (1,5 min)
    • Een bericht maken en opmaken (50 sec)
    • Een post of bericht opslaan (48 sec)
    • Een bericht uploaden en delen  (1 min)
    • Samen aan een bestand werken (55 sec)
  • Chat, oproepen & meetings
    • Starten met chatten en bellen (2 min)
    • Start online meetings (2,5 min)
    • Meetings in een kanaal (1,15 min)
    • Deelnemen aan een Teams meeting (1,5 min)
    • Onderweg deelnemen aan een meeting (40 sec)
  • Content delen
    • Uw scherm tijdens een meeting delen (47 sec)